سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026

تحترم Miracle Tree («نحن» أو «لنا» أو «الخاص بنا») خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند زيارتك لموقع www.miracletree.org أو الشراء منه.

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية التي تقدمها

قد نجمع:

الاسم، وعنوان الفوترة وعنوان الشحن
عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
معلومات الدفع (تُعالَج بشكل آمن من قِبل جهات خارجية؛ ولا نخزّن تفاصيل الدفع الكاملة)
بيانات اعتماد الحساب
مراسلاتك معنا (البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، ونماذج الاتصال)

المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

عند تصفحك لموقعنا، قد نجمع تلقائيًا:

عنوان IP
نوع المتصفح ومعلومات الجهاز
الصفحات التي تمت زيارتها، وعناوين URL المُحيلة، وبيانات التفاعل
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

معالجة الطلبات والمدفوعات والاشتراكات والطلبات المسبقة وعمليات الإرجاع
تقديم دعم العملاء
إرسال المراسلات المتعلقة بالمعاملات والمراسلات التسويقية (عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة، حيثما يُسمح بذلك)
تحسين وظائف الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم
منع الاحتيال وضمان أمان المنصة
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:

الوظائف الأساسية للموقع
التحليلات والأداء
التسويق والإعلان (حيثما تكون الموافقة مطلوبة)

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. وقد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.

3A. الموافقة على ملفات تعريف الارتباط والامتثال لمتطلبات الاتحاد الأوروبي

بالنسبة إلى المستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة والولايات القضائية المماثلة:

نعرض شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط قبل وضع ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية
يمكنك قبول التفضيلات أو رفضها أو تخصيصها في أي وقت
تظل ملفات تعريف الارتباط الأساسية نشطة وفق ما يقتضيه تشغيل الموقع

3B. إشارات «عدم التتبع»

توفر بعض المتصفحات إشارة قديمة باسم «عدم التتبع» (Do Not Track أو DNT). ولا يوجد حتى الآن معيار تقني مقبول عالميًا يحدد كيف ينبغي للموقع تفسير إشارة DNT، ولذلك لا يستجيب موقعنا الإلكتروني لترويسة DNT تحديدًا. وقد نحدّث ذلك إذا ظهر معيار.

لا ينطبق ذلك على إشارة التحكم العالمي في الخصوصية (GPC). فإشارة GPC إشارة مختلفة وموحّدة المعايير، ونحن نلتزم بها فعلًا بوصفها طلبًا لرفض بيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها حيثما يعترف القانون بها — انظر القسم 4A. وإذا كنت ترغب في ممارسة حق الرفض باستخدام إشارة من المتصفح، فاستخدم GPC بدلًا من DNT.

4. مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية موثوقة، من بينها:

Shopify (منصة التجارة الإلكترونية)
معالجو المدفوعات (مثل Stripe وShopify Payments)
شركاء الشحن وتنفيذ الطلبات
مقدمو خدمات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة
منصات التحليلات (مثل Google Analytics)
شركاء الإعلان والتسويق (مثل Meta وGoogle Ads وTikTok)

لا يجوز لمقدمي الخدمات والجهات المعالِجة استخدام معلوماتك إلا لأداء الخدمات نيابةً عنا. أما شركاء الإعلان فوضعهم مختلف: فكما هو موضح في القسم 4A، يستخدمون أيضًا المعرّفات الإلكترونية التي نُفصح لهم عنها لأغراضهم الخاصة في الإعلان والقياس.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل عوض مالي.

4A. البيع والمشاركة (إفصاح بموجب CPRA)

بموجب CPRA، يُعرَّف «البيع» و«المشاركة» تعريفًا واسعًا يشمل الإفصاح عن المعلومات الشخصية لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات، سواء جرى تبادل أموال أم لا.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل قيمة مالية
نحن نشارك فعلًا معرّفات إلكترونية — مثل معرّفات ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات الأجهزة وعنوان IP، إلى جانب الصفحات التي تشاهدها والمشتريات التي تجريها على موقعنا — مع شركاء الإعلان والقياس، ومنهم Meta وGoogle وTikTok، بحيث يمكن استهداف الإعلانات وقياسها عبر مواقع إلكترونية وتطبيقات أخرى
بموجب CCPA/CPRA، يُعدّ ذلك «بيعًا» و/أو «مشاركةً» للمعلومات الشخصية؛ وتعامله القوانين المماثلة في الولايات الأمريكية الأخرى على أنه إعلان مُستهدَف

حقك في الرفض

يمكنك أن تطلب منا إيقاف هذه المشاركة في أي وقت، مجانًا ودون أي تأثير على سعر أو جودة أي شيء تشتريه منا.

لممارسة حق الرفض، استخدم أيًّا مما يلي:

صفحة خيارات الخصوصية الخاصة بك، المرتبطة من تذييل كل صفحة على هذا الموقع، وإرسال نموذج الرفض المتاح فيها
التصفح مع تفعيل إشارة تفضيل التحكم العالمي في الخصوصية (GPC). وحيثما تكون في ولاية قضائية تعترف بها، نتعامل مع إشارة GPC على أنها طلب لرفض بيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها بالنسبة إلى المتصفح والجهاز اللذين تستخدمهما
مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني hello@miracletree.org بعنوان الموضوع «Do Not Sell or Share My Personal Information» (لا تبيعوا معلوماتي الشخصية ولا تشاركوها)، مع ذكر عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بطلباتك حتى نتمكن من تحديد سجلك
رفض ملفات تعريف الارتباط الإعلانية وغير الأساسية أو حظرها أو مسحها من إعدادات متصفحك أو جهازك، مما يمنع وضع المعرّفات المستخدمة في هذه المشاركة على ذلك المتصفح أو الجهاز

لا نشترط وجود حساب لتقديم طلب الرفض، ولا نفرض أي رسوم عليه، ولن نميّز ضدك بسبب تقديمه. ويجوز لوكيل مفوَّض تقديم طلب نيابةً عنك.

يجوز للمقيمين في كاليفورنيا:

رفض «بيع» المعلومات الشخصية أو «مشاركتها»
طلب الوصول إلى المعلومات أو تصحيحها أو حذفها
ممارسة حقوقهم دون تمييز

يمكن تقديم الطلبات إلى hello@miracletree.org.

5. التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني

باشتراكك في تلقي المراسلات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة، فإنك توافق على تلقي رسائل منا.

يختلف عدد مرات إرسال الرسائل
قد تُطبَّق رسوم الرسائل والبيانات
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالنقر على «إلغاء الاشتراك» أو بالرد بكلمة STOP على الرسائل النصية القصيرة

الموافقة ليست شرطًا للشراء.

6. الاحتفاظ بالبيانات

لا نحتفظ بالمعلومات الشخصية إلا للمدة اللازمة من أجل:

الوفاء بالالتزامات التعاقدية والقانونية
تسوية النزاعات
إنفاذ السياسات

تختلف مدد الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والمتطلبات القانونية.

مدد الاحتفاظ المعتادة:

الطلبات والمعاملات: حتى 7 سنوات
حسابات العملاء: مدة بقاء الحساب + فترة معقولة
مراسلات الدعم: من 2 إلى 3 سنوات
بيانات التسويق: حتى إلغاء الاشتراك أو سحب الموافقة
بيانات التحليلات: من 12 إلى 26 شهرًا

6A. تقليل البيانات إلى الحد الأدنى

لا نحتفظ إلا بالبيانات اللازمة لأغراض محددة، ونحذف البيانات بشكل آمن أو نجعلها مجهولة الهوية عندما لا تعود هناك حاجة إليها.

7. الأمان

نطبّق ضمانات إدارية وتقنية ومادية معقولة لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا توجد أي وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

8. حقوقك (GDPR والمستخدمون الدوليون)

بحسب موقعك، قد يكون لك الحق في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية
تصحيح بياناتك أو حذفها
تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها
قابلية نقل البيانات
سحب الموافقة

يمكن تقديم الطلبات إلى hello@miracletree.org.

8A. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

نعالج البيانات استنادًا إلى:

الضرورة التعاقدية (الطلبات، والمدفوعات)
المصالح المشروعة (الأمان، والتحليلات، والتحسين)
الموافقة (التسويق، وملفات تعريف الارتباط حيثما يُشترط ذلك)
الالتزامات القانونية

8B. اتخاذ القرارات الآلية والتنميط (GDPR)

قد نستخدم المعالجة الآلية (بما في ذلك التنميط) من أجل:

كشف الاحتيال ومنعه
تخصيص التسويق وتحسين الإعلانات

لا تُنتج هذه العمليات آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة ذات أهمية كبيرة على الأفراد.
ويمكنك الاعتراض على هذه المعالجة بالتواصل معنا.

9. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CCPA / CPRA)

يحق للمقيمين في كاليفورنيا:

معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها وسبب جمعها
طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية أو حذفها
تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة
تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة، حيثما ينطبق ذلك
رفض بيع أو مشاركة المعلومات الشخصية لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات
عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة حقوق الخصوصية

كما هو موضح في القسم 4، نحن نشارك فعلًا معرّفات إلكترونية مع شركاء الإعلان لأغراض الإعلان المُستهدَف، وهو ما يعدّه CCPA/CPRA «بيعًا» و/أو «مشاركةً». ولممارسة حق الرفض، استخدم صفحة خيارات الخصوصية الخاصة بك المرتبطة في تذييل موقعنا، أو تصفّح مع تفعيل إشارة التحكم العالمي في الخصوصية (GPC)، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني hello@miracletree.org بعنوان الموضوع «Do Not Sell or Share My Personal Information» (لا تبيعوا معلوماتي الشخصية ولا تشاركوها). ويوضح إشعار الخصوصية للمقيمين في كاليفورنيا الكامل الخاص بنا هذه الحقوق وكيفية ممارستها بمزيد من التفصيل.

يمكن تقديم الطلبات إلى hello@miracletree.org.
وقد نتحقق من هويتك قبل معالجة الطلبات، ونرد خلال 45 يومًا (قابلة للتمديد إلى 90 يومًا حيثما يُسمح بذلك).

9A. المعلومات الشخصية الحساسة (CPRA)

لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة (وفق تعريفها في CPRA) ولا نُفصح عنها لأغراض تتجاوز:

تقديم الخدمات المطلوبة
معالجة المعاملات
ضمان الأمان ومنع الاحتيال
الامتثال للالتزامات القانونية

لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة لأغراض التنميط أو الإعلان السلوكي.

10. خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال.

11. عمليات النقل الدولية

إذا كنت تدخل إلى موقعنا من خارج الولايات المتحدة، فقد تُنقل معلوماتك إلى الولايات المتحدة أو إلى ولايات قضائية أخرى ذات قوانين مختلفة لحماية البيانات وتُعالَج فيها.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وستُنشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» مُعدَّل. ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع قبولًا للسياسة المحدّثة.

13. اتصل بنا

Miracle Tree
1000 5th St., Ste. 200-E9
Miami Beach, FL 33139, USA
📧 hello@miracletree.org
📞 +1 (888) 590-1555

سياسة الخصوصية