תנאי השירות

עדכון אחרון: 26 באוגוסט 2026

תנאי שירות אלה (“התנאים”) חלים על הגישה שלכם אל www.miracletree.org ועל השימוש שלכם בו, וכן על כל השירותים, המוצרים והפונקציונליות הנלווים שמציעה Miracle Tree (“אנחנו”, “אותנו” או “שלנו”).

בגישה לאתר שלנו, בגלישה בו או בשימוש בו, או בביצוע הזמנה, אתם מסכימים להיות כפופים לתנאים אלה ולמסמכים הבאים שלנו:

• מדיניות הפרטיות
• מדיניות המשלוחים
• מדיניות ההחזרות & ההחזרים הכספיים
• מדיניות אפשרויות הרכישה & הביטול

אם אינכם מסכימים, אין לכם להשתמש בשירותים שלנו.

1. כשירות & שימוש מותר

עליכם להיות בני 18 שנים לפחות או להחזיק בהסכמת אפוטרופוס חוקי.

אתם מסכימים:

• להשתמש באתר למטרות חוקיות בלבד
• לספק מידע מדויק ומלא
• לא לעסוק בהונאה, בניצול לרעה או בשימוש לרעה בשירותים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות או לסיים חשבונות או הזמנות לפי שיקול דעתנו הבלעדי.

2. הזמנות, תשלומים & חיוב

כל ההזמנות כפופות לקבלה ולזמינות.

בביצוע הזמנה, אתם:

• מרשים לנו לחייב את אמצעי התשלום שלכם בסכום המלא (לרבות מסים, משלוח ואגרות)
• מאשרים שפרטי החיוב והתשלום שלכם מדויקים
• מאשרים בזאת שהתשלומים מעובדים באמצעות ספקי צד שלישי (למשל Shopify Payments, Stripe)

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל כל הזמנה או לסרב לה, לרבות בשל חשד להונאה או בשל שגיאות תמחור.

3. תמחור & זמינות

המחירים עשויים להשתנות בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות:

• לשנות מוצרים או להפסיק את שיווקם
• לתקן שגיאות תמחור או שגיאות דפוס
• להגביל כמויות או לבטל הזמנות

4. משלוחים, החזרות & ביטולים

כל המשלוחים, ההחזרות, ההחזרים הכספיים והביטולים כפופים באופן בלעדי למסמכים הבאים שלנו:

• מדיניות המשלוחים
• מדיניות ההחזרות & ההחזרים הכספיים
• מדיניות אפשרויות הרכישה & הביטול

אתם מסכימים שלא ליזום ביטולי חיוב (chargebacks) מחוץ למדיניות זו. עשייה כזו עלולה להביא להשעיית החשבון או לשלילת שירות עתידי.

5. מנויים, הזמנות מוקדמות & מבצעים

ככל שרלוונטי:

• תנאי החיוב של המנוי, תנאי החידוש ותנאי הביטול נחשפים בעת התשלום
• הזמנות מוקדמות מחויבות כפי שנחשף, וייתכנו להן לוחות זמנים ממושכים יותר לטיפול בהזמנה
• לא ניתן להחיל מבצעים וקודי הנחה למפרע

6. קניין רוחני

כל התוכן באתר זה—לרבות טקסט, תמונות, מיתוג, עיצובי מוצר ותוכנה—הוא בבעלות Miracle Tree או בעלי הרישיונות שלה ומוגן על פי דין.

אין לכם רשות להעתיק, לשכפל, להפיץ או לנצל תוכן ללא הסכמה בכתב.

7. תוכן משתמשים & ביקורות

אתם רשאים להגיש חוות דעת, דירוגים, תצלומים, תגובות ותכנים נוספים לאתר שלנו. הבעלות בכל מה שאתם מגישים נשארת בידיכם.

בהגשת תוכן, אתם מעניקים ל־Miracle Tree רישיון כלל־עולמי, פטור מתמלוגים ולא בלעדי להשתמש בתוכן, לארח אותו, לאחסן אותו, לשכפל אותו, להתאים אותו, לחתוך אותו, להוציא ממנו קטעים, לתרגם אותו, לפרסם אותו, להציג אותו בפומבי ולהפיץ אותו, לצורך תפעול, שיווק וקידום העסק שלנו ומוצרינו, בכל מדיה. רישיון זה כולל את הזכות להעניק רישיון משנה בזכויות אלה לספקי השירותים והפלטפורמות שעליהם אנו מסתמכים כדי לארח, להציג, להפיץ בין ערוצים או לפקח על תוכן לקוחות, כגון פלטפורמת חוות הדעת שלנו, החנות המקוונת שלנו וזירות המסחר הקמעונאיות שבהן מוצרינו מוצעים למכירה.

ניתן לבטל רישיון זה בכל עת. כתבו אל info@miracletree.org ואנו נפסיק להשתמש בתוכן ונסיר אותו מהערוצים שבשליטתנו בתוך פרק זמן סביר. הביטול אינו חל על עותקים שכבר הופצו לצדדים שלישיים או שנשמרו על ידם במטמון, על חומרים מודפסים שכבר הופקו, או על תוכן שאיננו יכולים עוד לזהות כשייך לכם. אין בסעיף זה כדי להגביל זכות כלשהי המוקנית לכם על פי מדיניות הפרטיות שלנו או על פי דיני הגנת המידע החלים, למחיקת המידע האישי שלכם; ככל שזכויות אלה חלות, הן גוברות על רישיון זה.

אין אנו מחויבים להשתמש בתוכן שהגשתם, לפרסמו או להמשיך לפרסמו, ואנו רשאים לסרב לפרסם או להסיר תוכן שהוא בלתי חוקי, מטעה או שאינו נוגע לעניין. איננו משלמים עבור תוכן שהוגש אלא אם הסכמנו אחרת בכתב.

אתם מצהירים שהתוכן הוא שלכם להגשה, שאינו מפר את זכויותיו של אדם אחר, ושכל אדם הניתן לזיהוי בתצלום שאתם מגישים הסכים לשימוש בו כמתואר לעיל.

במידה המותרת על פי הדין החל, אתם מסכימים שלא לטעון לזכויות מוסריות בתוכן באופן שימנע את השימושים המתוארים לעיל. במקום שבו לא ניתן לוותר על זכויות אלה, פסקה זו אינה חלה עליכם.

8. התנהגות אסורה

אתם מסכימים שלא:

• להשתמש באתר למטרות בלתי חוקיות
• להפריע לתפקוד האתר או לאבטחתו
• להגיש מידע כוזב או מטעה
• לנסות לעקוף אמצעי הגנה או לנצל פרצות

9. כתב ויתור על אחריות

כל המוצרים והשירותים ניתנים “כמות שהם” ו“כפי שהם זמינים.”

במידה המרבית המותרת על פי דין, אנו מסתלקים מכל אחריות, לרבות:

• סחירות
• התאמה למטרה מסוימת
• אי-הפרה

10. הגבלת חבות

במידה המרבית המותרת על פי דין:

• איננו נושאים בחבות בגין נזקים עקיפים, מקריים או תוצאתיים
• החבות הכוללת שלנו לא תעלה על הסכום ששולם עבור המוצר או השירות

11. שירותי צד שלישי

אנו עשויים להשתמש בספקי צד שלישי (תשלומים, לוגיסטיקה, אנליטיקה).

איננו אחראים לשירותים שלהם, למדיניותם או לביצועיהם.

12. שיפוי

אתם מסכימים לשפות את Miracle Tree ואת חברות הקשר שלה ולפטור אותן מכל תביעה, נזק או הפסד הנובעים מ:

• השימוש שלכם באתר
• הפרה של תנאים אלה מצדכם
• הפרה של הדינים החלים מצדכם

13. מניעת הונאה & הגנה מפני ביטולי חיוב

אנו מנטרים באופן פעיל עסקאות לאיתור הונאה.

ברכישה, אתם מסכימים שאנו רשאים:

• לאמת מידע על תשלום ועל זהות
• להשתמש ברשומות הזמנה, מסירה, כתובת IP ותקשורת כראיות במחלוקות
• לדחות תביעות שאינן עולות בקנה אחד עם המדיניות שפרסמנו

14. צרכנים באיחוד האירופי, באזור הכלכלי האירופי ובממלכה המאוחדת

סעיף זה חל אם אתם צרכנים המתגוררים באיחוד האירופי, באזור הכלכלי האירופי או בממלכה המאוחדת. במקרה של סתירה בינו לבין הוראה אחרת כלשהי של תנאים אלה או של מדיניות אחרת שלנו, סעיף זה גובר.

• אין ויתור על זכויות סטטוטוריות. אין בתנאים אלה או במדיניות כלשהי שלנו כדי להגביל, להחריג או לשנות זכות או סעד כלשהם שדיני הגנת הצרכן החלים מקנים לכם ושלא ניתן לוותר עליהם כדין, לרבות זכויות סטטוטוריות הנוגעות לטובין פגומים, שניזוקו או שאינם תואמים את התיאור.
• זכות ביטול בתוך 14 יום (right of withdrawal). על פי Directive 2011/83/EU בדבר זכויות צרכנים, כפי שיושמה במדינתכם וכפי שנשמרה בדין הממלכה המאוחדת, אתם רשאים לחזור בכם מרכישה מרחוק בתוך 14 יום מהיום שבו אתם, או צד שלישי שהצבעתם עליו, תופסים חזקה פיזית בטובין, וזאת מבלי לנמק. כדי לממש זכות זו, שלחו הצהרה ברורה על החלטתכם אל info@miracletree.org לפני תום אותה תקופה.
• תוצאות הביטול. עליכם להחזיר את הטובין ללא דיחוי בלתי סביר, ובכל מקרה בתוך 14 יום מהמועד שבו הודעתם לנו. אנו נשיב את כל התשלומים שקיבלנו מכם, לרבות עלות המסירה הרגילה, ללא דיחוי בלתי סביר ובכל מקרה בתוך 14 יום מהיום שבו נודע לנו על החלטתכם, אף שאנו רשאים לעכב את ההשבה עד שנקבל את הטובין בחזרה או עד שתספקו ראיה למשלוח ההחזרה. אתם נושאים בעלות הישירה של החזרת הטובין ועשויים לחוב בגין כל ירידת ערך הנובעת משימוש החורג מן הנדרש כדי לעמוד על טיבם, תכונותיהם ואופן פעולתם של הטובין.
• חריג הטובין האטומים. זכות הביטול אינה חלה על טובין אטומים שאינם מתאימים להחזרה מטעמי הגנה על הבריאות או מטעמי היגיינה, ושאטימתם הוסרה לאחר המסירה (Article 16(e) של Directive 2011/83/EU). טובין שעדיין נמצאים באריזתם האטומה המקורית והבלתי פתוחה אינם נכללים בחריג זה, וניתן להחזירם בתוך תקופת 14 הימים המתוארת לעיל. זהו הבסיס היחיד שעל פיו מוצרים מתכלים שנפתחו נחשבים כבלתי ניתנים להחזרה עבור צרכנים שסעיף זה חל עליהם.
• מקום השיפוט. הוראות הדין החל ומקום השיפוט שבסעיף 15 אינן שוללות מכם את ההגנה של הכללים הקוגנטיים של המדינה שבה אתם מתגוררים דרך קבע, ואינן מונעות מכם לפתוח בהליכים בפני בתי המשפט של אותה מדינה, ככל שהדין החל מקנה לכם זכות זו.

15. הדין החל & יישוב מחלוקות

תנאים אלה כפופים לדיני State of Florida, United States (מדינת פלורידה, ארצות הברית), ללא התחשבות בכללי ברירת הדין.

דברו איתנו קודם. לפני שמי מאיתנו מגיש תביעה, כל אחד מהצדדים מסכים לנסות ליישב את המחלוקת באופן בלתי פורמלי. שלחו תיאור קצר בכתב של הבעיה ושל התוצאה המבוקשת אל info@miracletree.org; אם אנחנו הצד המעלה את המחלוקת, נשלח הודעה דומה לכתובת הדוא״ל הרשומה בחשבונכם. לאחר מכן, לכל צד יש 30 יום להגיב ולנסות בתום לב ליישב את המחלוקת. שלב זה הוא מחווה של רצון טוב ואינו תנאי מקדים: הוא אינו מונע משום צד לפנות לבית משפט, לרבות בית משפט לתביעות קטנות, בכל עת, ו-30 הימים האמורים אינם נספרים כחלק ממועד כלשהו העומד לרשותכם להגשת תביעה.

כל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה או הקשורה אליהם תובא באופן בלעדי בפני בתי המשפט המדינתיים או הפדרליים הממוקמים ב-Miami-Dade County, Florida, ואתם מסכימים לסמכות השיפוט שלהם. אין בסעיף זה כדי למנוע מצד כלשהו להגיש תביעה אישית בבית משפט לתביעות קטנות בעל סמכות שיפוט מתאימה.

במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, כל צד מסכים להגיש תביעות במעמד אישי בלבד, ולא כתובע או כחבר קבוצה בהליך ייצוגי, מאוחד או נציגי כלשהו. פסקה זו אינה חלה במקום שבו היא אינה ניתנת לאכיפה על פי הדין החל, ואינה חלה על צרכנים שסעיף 14 חל עליהם.

תנאים אלה אינם כוללים כל הסכמה לבוררות, ואיננו מחייבים אתכם להעביר מחלוקות מולנו לבוררות מחייבת.

16. כוח עליון

איננו נושאים בחבות בגין עיכובים או אי-ביצוע עקב אירועים שאינם בשליטתנו, לרבות:

• אסונות טבע
• שיבושים בשרשרת האספקה
• עיכובים מצד חברות השילוח
• פעולות ממשלתיות

17. הפרדת הוראות

אם הוראה כלשהי מתנאים אלה תימצא בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה, יתר ההוראות יעמדו בתוקפן המלא.

18. ההסכם המלא

תנאים אלה, יחד עם המדיניות שלנו, מהווים את ההסכם המלא בינכם לבין Miracle Tree.

19. שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה בכל עת. המשך השימוש באתר מהווה קבלה של התנאים המעודכנים.

20. פרטי יצירת קשר

Miracle Tree
1000 5th St., Ste. 200-E9
Miami, FL 33139, USA
📧 info@miracletree.org
📞 +1 (888) 590-1555