מדיניות משלוחים והזמנות

• הזמנות שמבוצעות בימים שני–שישי לפני השעה 2:00 PM לפי שעון ET מעובדות בדרך כלל בתוך 1–2 ימי עסקים.
• הזמנות שמבוצעות אחרי השעה 2:00 PM לפי שעון ET, בסופי שבוע או בחגים, יחלו להיות מעובדות ביום העסקים הבא.
• זמני העיבוד אינם כוללים את זמני ההובלה של המשלוח.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעכב את העיבוד בשל זמינות מלאי, בדיקות אימות, נפח הזמנות גבוה או נסיבות אחרות שאינן בשליטתנו.

משלוח רגיל

• מסירה משוערת: 3–5 ימי עסקים
• תעריף אחיד: $5.95
• חינם בהזמנות של $28.00 ומעלה (לא כולל הנחות ומסים)
• חינם בהזמנות מנוי בארה"ב בכל סכום, למנויים שהחלו ב-2 בנובמבר 2026 או לאחר מכן

משלוח מועדף

• מסירה משוערת: 1–3 ימי עסקים
• תעריף אחיד: $10.00
• חינם בהזמנות מעל $75
• זמין למוצרי Miracle Tree; פריטים של מותגים שותפים נשלחים במשלוח רגיל לפי התעריף של המותג השותף

כל מסגרות הזמן למסירה הן הערכות ואינן מובטחות.

אנו שולחים ל-114 מדינות; המדינות שאליהן אנו שולחים מפורטות בעת התשלום.

• שירות: משלוח רגיל בינלאומי
• מסירה משוערת: 8–15 ימי עסקים (משתנה בהתאם ליעד ולשחרור ממכס)
• התעריפים מחושבים בעת התשלום (USPS או DHL Express)

מכס, היטלים & מסים

• כל ההזמנות הבינלאומיות נשלחות בתנאי DDU / DAP (Delivered Duty Unpaid / Delivered At Place)
• הלקוחות אחראים לכל ההיטלים, המסים, המכסים ודרישות הייבוא החלים
• איננו שולטים בחיובי המכס ואיננו מעריכים אותם

אי-תשלום של אגרות מכס עלול לגרום לעיכובים, להחזרות או לנטישת המשלוח.

אם הזמנה נדחית, אינה נאספת או מוחזרת בשל כתובת שגויה או היטלי מכס שלא שולמו, אנו שומרים לעצמנו את הזכות:

• לנכות את עלויות משלוח ההחזרה
• לסרב להחזרים כספיים במקרים שבהם לא ניתן להשיב את הסחורה

דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר.

• הזמנות בתוך ארצות הברית נשלחות בדרך כלל באמצעות USPS או UPS מהמחסן שלנו במיאמי, פלורידה
• הזמנות שמטופלות על ידי שותפים צד שלישי עשויות להישלח באמצעות חברות שילוח חלופיות
• הזמנות עשויות להישלח במספר חבילות בהתאם לזמינות המלאי

לאחר שהזמנה נמסרת לחברת השילוח:

• אנו איננו אחראים לעיכובים מצד חברת השילוח
• הערכות המסירה אינן מובטחות
• סיכון האובדן עובר ללקוח עם קבלת המשלוח על ידי חברת השילוח (ככל שהדין מתיר זאת)

הלקוחות אחראים למסירת פרטי משלוח מדויקים.

• שינויי כתובת אפשריים אך ורק לפני המשלוח
• לאחר המשלוח, ניתוב מחדש (אם הוא זמין) עשוי לגרור אגרות של חברת השילוח
• לא ניתן לנתב מחדש חבילות שנמצאות בסטטוס החזרה לשולח

אם ההזמנה שלכם מגיעה פגומה:

• צרו איתנו קשר בתוך 7 ימים ממועד המסירה
• ספקו תמונות ברורות של המוצר ושל האריזה

אם משלוח אובד:

• צרו איתנו קשר כדי לפתוח בבירור מול חברת השילוח
• התביעות כפופות לאישור חברת השילוח וללוחות הזמנים שלה

• משלוח מועדף/מזורז אינו זמין לכתובות P.O. Boxes, APO, FPO או DPO
• משלוח רגיל ל-APO/FPO/DPO עשוי להימשך עד 21 ימים
• משלוח בינלאומי לתיבות דואר (P.O. Boxes) אינו מותר
• המשלוחים מוגבלים למדינות מאושרות

• שינויי הזמנה או ביטולים אינם מובטחים ותלויים בסטטוס הטיפול בהזמנה
• לא ניתן להחיל קודי הנחה לאחר הרכישה
• התאמות מבצע ניתנות לפי שיקול דעתנו

• איסוף עצמי אינו זמין
• אריזת מתנה אינה מוצעת

אנו רשאים לעדכן מדיניות משלוחים זו בכל עת. השינויים חלים מכאן ולהבא ואינם משפיעים על הזמנות שכבר נמצאות בדרך.