ביטולים

אפשרויות רכישה, הרשאות חיוב ומדיניות ביטול

עדכון אחרון: 3 בנובמבר 2026

Miracle Tree

מדיניות זו חלה על רכישות המתבצעות דרך Miracle Tree ומוצעות כ־ מנויים או הזמנות מוקדמות ("אפשרויות רכישה"). בביצוע הזמנה אתם מאשרים במפורש ל־Miracle Tree לחייב את אמצעי התשלום שלכם בהתאם לתנאים שלהלן, בנוסף למדיניות המשלוחים, ההחזרות וההחזרים הכספיים שלנו.

כל אפשרויות הרכישה מעובדות באמצעות Shopify Payments ו/או Stripe וכפופות למסגרות שלהן בנוגע למחלוקות, הרשאות חיוב ומניעת הונאות.

1. מנויים

ברכישת מנוי אתם מאשרים ל־Miracle Tree לשמור את פרטי התשלום שלכם באופן מאובטח ולחייב את אמצעי התשלום שלכם באופן אוטומטי עבור כל הזמנה חוזרת, בהתאם לתדירות, למחיר ולמשך שנבחרו בעת התשלום.

הטבות למנויים

  • 15% הנחה על מחיר המוצר בכל הזמנת מנוי, כפי שמוצג בקופה.

  • משלוח רגיל חינם בארה"ב בכל משלוח ובכל סכום הזמנה, למנויים שהחלו ב-2 בנובמבר 2026 או לאחר מכן. משלוח מועדף נשאר במחירו הרגיל.

  • מנויים שהחלו לפני תאריך זה שומרים על מחיר המשלוח המוצג במנוי שלהם.

  • אנו רשאים לשנות או לסיים את הצעת המשלוח הזו עבור הזמנות עתידיות.

תנאים עיקריים

  • חיובי המנוי מעובדים לפני הכנת ההזמנה למשלוח.

  • חלק מהמנויים מתחדשים אוטומטית אלא אם בוטלו.

  • ניתן לבטל או לשנות מנוי בכל עת דרך פורטל הלקוחות שלכם או בפנייה אלינו. כדי להימנע מחיוב עבור ההזמנה הבאה, יש לבטל או לשנות את המנוי לפני מועד החיוב הבא, כפי שמוצג בפורטל הלקוחות שלכם.

  • ביטולים או שינויים שיוגשו לאחר עיבוד חיוב יחולו על הזמנות עתידיות בלבד. הביטול כשלעצמו אינו מבטל את אותו חיוב, אך ההזמנה ששולמה בו עדיין מכוסה בזכויות ההחזרה שלכם, וכן בזכויות הביטול הסטטוטוריות שלכם אם אתם צרכנים באיחוד האירופי, באזור הכלכלי האירופי או בממלכה המאוחדת.

הכנה למשלוח והחזרים כספיים

  • לאחר שהזמנת מנוי נכנסה להכנה למשלוח או נשלחה, לא ניתן עוד לבטלה. ביטול אינו זהה להחזרה: עדיין תוכלו להחזיר הזמנה זו כמתואר להלן.

  • לאחר שהזמנת מנוי נשלחה, המוצרים שבה מטופלים ככל רכישה אחרת: אם לא נעשה בהם שימוש, הם לא נפתחו והם באריזתם המקורית, אתם רשאים להחזירם בתוך חלון ההחזרה של 30 יום הקבוע במדיניות ההחזרות & ההחזרים הכספיים שלנו.

  • דמי משלוח, דמי טיפול והנחות קידום מכירות אינם ניתנים להחזר בהחזרות בשל שינוי דעה, אלא אם החוק מחייב זאת. האמור אינו חל במקרה שבו פריט מגיע פגום או ניזוק, שאז דמי המשלוח המקוריים מוחזרים לפי מדיניות ההחזרות & ההחזרים הכספיים שלנו, או במקרה שבו אתם מממשים זכות ביטול סטטוטורית.

2. הזמנות מוקדמות

הזמנות מוקדמות הן רכישות מראש של מוצרים שטרם הגיעו למלאי או שטרם יצאו לשוק.

בביצוע הזמנה מוקדמת אתם מאשרים ומסכימים כי:

  • מועדי הזמינות והמשלוח המשוערים הם הערכות בלתי מחייבות ולא התחייבות.

  • Miracle Tree רשאית לגבות בעת התשלום את מלוא הסכום, תשלום חלקי או לא לגבות כלל.

  • אם נגבה תשלום חלקי או לא נגבה תשלום, אתם מאשרים במפורש ל־Miracle Tree לשמור את אמצעי התשלום שלכם ולחייב את היתרה באופן אוטומטי כאשר ההזמנה נכנסת להכנה למשלוח.

ביטולים

  • ניתן לבטל הזמנה מוקדמת רק כל עוד ההזמנה טרם הוכנה למשלוח.

  • לאחר שהזמנה מוקדמת נכנסת להכנה למשלוח או נשלחת, לא ניתן עוד לבטלה; מאותו שלב היא מטופלת כרכישה רגילה וכפופה למדיניות ההחזרות & ההחזרים הכספיים שלנו.

החזרים כספיים

  • אם הזמנה מוקדמת מבוטלת לפני שנכנסה להכנה למשלוח, כל תשלום שנגבה בגינה יוחזר לאמצעי התשלום המקורי.

  • החזרים כספיים אינם כוללים הפרשי מחיר הנובעים ממבצעים, מארזים או הצעות לזמן מוגבל.

עיכובים הנגרמים מבעיות ייצור, אילוצים לוגיסטיים, מכס, אירועי כוח עליון או שינויי ספקים אינם מהווים עילה להכחשת עסקה (chargeback) או לפיצויים, או לביטול לאחר שהחלה ההכנה למשלוח.

3. מחלוקות תשלום והכחשות עסקה

במידה המרבית המותרת על פי דין:

  • בהשלמת התשלום אתם מסכימים שלא לפתוח במחלוקת תשלום או בהכחשת עסקה בגין הזמנה העומדת במדיניות זו ובמדיניות ההחזרות שלנו.

  • הכחשות עסקה בלתי מורשות או בלתי מוצדקות עלולות להוביל להשעיית החשבון או לסירוב למתן שירות בעתיד.

  • Miracle Tree שומרת לעצמה את הזכות להגיש אישורי הזמנה, אישורי מסירה, נתוני מעקב, תכתובות עם לקוחות ורישומי הסכמה למדיניות כראיות בהליכי מחלוקת.

מחלוקות תשלום מטופלות לפי כללי יישוב המחלוקות של Shopify Payments / Stripe. אין באמור כדי להגביל זכות כלשהי שיש לכם על פי דיני הגנת הצרכן החלים.

4. תנאים כלליים

  • Miracle Tree שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להשעות או להפסיק כל אפשרות רכישה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

  • אנו רשאים לסרב להחזרים כספיים או למתן שירות במקרים של חשד לניצול לרעה, הונאה או מניפולציה של המדיניות. אין בכך כדי למנוע מכם בשום מקרה לבטל מנוי.

  • מדיניות זו אינה מגבילה זכויות כלשהן המוקנות על פי דיני הגנת הצרכן החלים.

  • אם אתם צרכנים באיחוד האירופי, באזור הכלכלי האירופי או בממלכה המאוחדת, זכות הביטול הסטטוטורית שלכם בתוך 14 יום חלה על הזמנות מנוי ועל הזמנות מוקדמות, בין אם ההזמנה כבר נשלחה ובין אם לאו — ראו את הסעיף שכותרתו “צרכנים באיחוד האירופי, ב־EEA ובממלכה המאוחדת” בתנאי השירות שלנו.

בשאלות בנוגע לזכאות או לעיתוי, באחריות הלקוחות לפנות אלינו לפני ביצוע הזמנה.

5. פרטי יצירת קשר

Miracle Tree
1000 5th St., Ste. 200-E9
Miami Beach, FL 33139, USA
📧 hello@miracletree.org
📞 +1 (888) 590-1555