ביטולים

אפשרויות רכישה, הרשאות חיוב ומדיניות ביטול

Miracle Tree

מדיניות זו חלה על רכישות המתבצעות דרך Miracle Tree ומוצעות כ־ מנויים, הזמנות מוקדמות או תוכניות התנסות לפני רכישה ("אפשרויות רכישה"). בביצוע הזמנה אתם מאשרים במפורש ל־Miracle Tree לחייב את אמצעי התשלום שלכם בהתאם לתנאים שלהלן, בנוסף למדיניות המשלוחים, ההחזרות וההחזרים הכספיים שלנו.

כל אפשרויות הרכישה מעובדות באמצעות Shopify Payments ו/או Stripe וכפופות למסגרות שלהן בנוגע למחלוקות, הרשאות חיוב ומניעת הונאות.

---

1. מנויים

ברכישת מנוי אתם מאשרים ל־Miracle Tree לשמור את פרטי התשלום שלכם באופן מאובטח ולחייב את אמצעי התשלום שלכם באופן אוטומטי עבור כל הזמנה חוזרת, בהתאם לתדירות, למחיר ולמשך שנבחרו בעת התשלום.

תנאים עיקריים

• חיובי המנוי מעובדים לפני הכנת ההזמנה למשלוח.

• חלק מהמנויים מתחדשים אוטומטית אלא אם בוטלו.

• ניתן לבטל או לשנות מנוי רק לפני מועד החיוב הבא, כפי שמוצג בפורטל הלקוחות שלכם.

• ביטולים או שינויים שיוגשו לאחר עיבוד חיוב יחולו על הזמנות עתידיות בלבד.

הכנה למשלוח והחזרים כספיים

• לאחר שהזמנת מנוי נכנסה להכנה למשלוח או נשלחה, לא ניתן לבטלה.

• אין הבטחה כי הזמנות מנוי ניתנות להחזר כספי, והן כפופות באופן מוחלט למדיניות ההחזרות שלנו.

• דמי משלוח, דמי טיפול והנחות קידום מכירות אינם ניתנים להחזר, אלא אם החוק מחייב זאת.

---

2. הזמנות מוקדמות

הזמנות מוקדמות הן רכישות מראש של מוצרים שטרם הגיעו למלאי או שטרם יצאו לשוק.

בביצוע הזמנה מוקדמת אתם מאשרים ומסכימים כי:

• מועדי הזמינות והמשלוח המשוערים הם הערכות בלתי מחייבות ולא התחייבות.

• Miracle Tree רשאית לגבות בעת התשלום את מלוא הסכום, תשלום חלקי או לא לגבות כלל.

• אם נגבה תשלום חלקי או לא נגבה תשלום, אתם מאשרים במפורש ל־Miracle Tree לשמור את אמצעי התשלום שלכם ולחייב את היתרה באופן אוטומטי כאשר ההזמנה נכנסת להכנה למשלוח.

ביטולים

• ניתן לבטל הזמנה מוקדמת רק כל עוד ההזמנה טרם הוכנה למשלוח.

• לאחר שהזמנה מוקדמת נכנסת להכנה למשלוח או נשלחת, היא הופכת למכירה שהושלמה ולא ניתן לבטלה.

החזרים כספיים

• החזרים כספיים שאושרו עבור הזמנות מוקדמות שטרם הוכנו למשלוח, ככל שיינתנו, יבוצעו על פי שיקול דעתה הבלעדי של Miracle Tree.

• החזרים כספיים אינם כוללים הפרשי מחיר הנובעים ממבצעים, מארזים או הצעות לזמן מוגבל.

עיכובים הנגרמים מבעיות ייצור, אילוצים לוגיסטיים, מכס, אירועי כוח עליון או שינויי ספקים אינם מהווים עילה לביטול, להכחשת עסקה (chargeback) או לפיצויים.

---

3. התנסות לפני רכישה

ברכישות במסגרת התנסות לפני רכישה, Miracle Tree תבצע עיכוב הרשאת חיוב זמני באמצעי התשלום שלכם לפני המשלוח, כפי שמתירים Shopify Payments ו־Stripe.

תנאי ההתנסות

• תקופת ההתנסות מתחילה במועד המסירה המאושר.

• עליכם להחזיר את המוצר בתוך תקופת ההתנסות שצוינה ובהתאם למדיניות ההחזרות שלנו.

• פריטים המוחזרים חייבים להיות ללא שימוש, ללא נזק, שלמים ובאריזתם המקורית, אלא אם צוין אחרת.

חיובים

• אם המוצר לא יוחזר בתוך תקופת ההתנסות, או יוחזר פגום, חסר או שלא בהתאם לדרישות המדיניות, אתם מאשרים ל־Miracle Tree לגבות את מלוא הסכום שאושר.

• אי־החזרת המוצר תיחשב כהסכמה לרכישה.

דמי משלוח, דמי טיפול וכל עלות משלוח החזרה אינם ניתנים להחזר, אלא אם החוק מחייב זאת.

---

4. מחלוקות תשלום והכחשות עסקה

במידה המרבית המותרת על פי דין:

• בהשלמת התשלום אתם מסכימים שלא לפתוח במחלוקת תשלום או בהכחשת עסקה בגין הזמנה העומדת במדיניות זו ובמדיניות ההחזרות שלנו.

• הכחשות עסקה בלתי מורשות או בלתי מוצדקות עלולות להוביל להשעיית החשבון או לסירוב למתן שירות בעתיד.

• Miracle Tree שומרת לעצמה את הזכות להגיש אישורי הזמנה, אישורי מסירה, נתוני מעקב, תכתובות עם לקוחות ורישומי הסכמה למדיניות כראיות בהליכי מחלוקת.

כל העסקאות כפופות לכללי יישוב המחלוקות של Shopify Payments / Stripe, והכרעותיהן סופיות.

---

5. תנאים כלליים

• Miracle Tree שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להשעות או להפסיק כל אפשרות רכישה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

• אנו רשאים לסרב לביטולים, להחזרים כספיים או למתן שירות במקרים של חשד לניצול לרעה, הונאה או מניפולציה של המדיניות.

• מדיניות זו אינה מגבילה זכויות כלשהן המוקנות על פי דיני הגנת הצרכן החלים.

בשאלות בנוגע לזכאות או לעיתוי, באחריות הלקוחות לפנות אלינו לפני ביצוע הזמנה.