배송 및 주문 정책

본 배송 정책은 www.miracletree.org을 통해 접수된 모든 주문의 발송 및 배송에 적용되며, 당사의 서비스 약관, 반품 및 환불 정책, 구매 옵션 및 취소 정책의 일부를 구성합니다.

1. 주문 처리 및 취급

• 월요일~금요일 동부 표준시(EST) 오후 2:00 이전에 접수된 주문은 일반적으로 영업일 기준 1~2일 이내에 처리됩니다.
• 동부 표준시(EST) 오후 2:00 이후, 주말 또는 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리가 시작됩니다.
• 처리 기간에는 배송 운송 기간이 포함되지 않습니다.

당사는 재고 상황, 확인 절차, 주문량 급증 또는 당사가 통제할 수 없는 기타 사정으로 인해 처리를 지연할 권리를 보유합니다.

2. 배송 방법 및 요금 (미국)

일반 배송

• 예상 배송 기간: 영업일 기준 3~5일
• 균일 요금: $5.00
• 무료 — $29 이상 주문 시(할인 및 세금 적용 전 금액 기준)

우선 배송

• 예상 배송 기간: 영업일 기준 1~3일
• 균일 요금: $10.00
• 무료 — $49 이상 주문 시, 이용 가능한 경우에 한하며 주문 처리 여력에 따릅니다

모든 배송 소요 기간은 예상치이며 보장되지 않습니다.

3. 국제 배송

당사는 일부 해외 지역으로 배송합니다.

• 서비스: 국제 일반 배송
• 예상 배송 기간: 영업일 기준 8~15일 (도착지 및 통관 상황에 따라 다름)
• 요금은 결제 단계에서 산정됩니다 (USPS, UPS, DHL 또는 이에 준하는 운송업체 이용)

통관, 관세 및 세금

• 모든 해외 주문은 DDU / DAP (Delivered Duty Unpaid / Delivered At Place, 관세 미지급 인도 / 목적지 인도) 조건으로 발송됩니다
• 해당되는 모든 관세, 세금, 관세율 부과금 및 수입 요건에 대한 책임은 고객에게 있습니다
• 당사는 통관 비용을 통제하거나 산정하지 않습니다

통관 수수료를 납부하지 않을 경우 배송 지연, 반송 또는 발송물의 폐기로 이어질 수 있습니다.

4. 배송 불가 또는 반송된 발송물

주문이 수취 거부되거나, 미수령 상태로 남거나, 주소 오류 또는 관세 미납으로 반송되는 경우 당사는 다음의 권리를 보유합니다:

• 반송 배송비 공제
• 회수가 불가능한 경우 환불 거부

배송비는 환불되지 않습니다.

5. 운송업체 및 주문 처리

• 미국 내 주문은 일반적으로 플로리다주 마이애미 소재 당사 창고에서 USPS 또는 UPS를 통해 발송됩니다
• 외부 협력사가 처리하는 주문에는 다른 운송업체가 이용될 수 있습니다
• 재고 상황에 따라 주문이 여러 개의 소포로 나뉘어 발송될 수 있습니다

6. 배송에 대한 책임

주문이 운송업체에 인계된 이후에는:

• 당사는 운송업체의 지연에 대해 책임지지 않습니다
• 예상 배송 기간은 보장되지 않습니다
• 멸실 위험은 운송업체가 인수하는 시점에 고객에게 이전됩니다 (법률이 허용하는 경우)

7. 주소의 정확성 및 변경

정확한 배송 정보를 제공할 책임은 고객에게 있습니다.

• 주소 변경은 발송 전에만 가능합니다
• 발송 후의 배송지 변경(가능한 경우)에는 운송업체 수수료가 발생할 수 있습니다
• 반송 처리 상태인 소포는 배송지를 변경할 수 없습니다

8. 분실 또는 파손된 발송물

주문하신 상품이 파손된 상태로 도착한 경우:

• 배송 완료 후 7일 이내에 당사에 연락해 주십시오
• 제품과 포장의 선명한 사진을 제공해 주십시오

발송물이 분실된 경우:

• 운송업체 조사를 개시할 수 있도록 당사에 연락해 주십시오
• 청구는 운송업체의 확인 및 처리 기간에 따릅니다

9. 배송 제한 주소

• 우선/특급 배송은 사서함(P.O. Box), APO, FPO 또는 DPO 주소로는 이용할 수 없습니다
• APO/FPO/DPO 주소로의 일반 배송은 최대 21일이 소요될 수 있습니다
• 사서함(P.O. Box)으로의 국제 배송은 허용되지 않습니다
• 배송은 승인된 국가로 한정됩니다

10. 주문 변경 및 프로모션

• 주문 변경 또는 취소는 보장되지 않으며, 주문 처리 상태에 따라 달라집니다
• 할인 코드는 구매 후에 적용할 수 없습니다
• 프로모션 관련 조정은 당사의 재량으로 제공됩니다

11. 픽업 및 선물 서비스

• 방문 수령은 제공되지 않습니다
• 선물 포장은 제공되지 않습니다

12. 정책 변경

당사는 언제든지 본 배송 정책을 변경할 수 있습니다. 변경 사항은 장래에 대해서만 적용되며, 이미 배송 중인 주문에는 영향을 미치지 않습니다.