배송 및 주문 정책

• 월요일~금요일 동부 시간(ET) 오후 2:00 이전에 접수된 주문은 일반적으로 영업일 기준 1~2일 이내에 처리됩니다.
• 동부 시간(ET) 오후 2:00 이후, 주말 또는 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리가 시작됩니다.
• 처리 기간에는 배송 운송 기간이 포함되지 않습니다.

당사는 재고 상황, 확인 절차, 주문량 급증 또는 당사가 통제할 수 없는 기타 사정으로 인해 처리를 지연할 권리를 보유합니다.

일반 배송

• 예상 배송 기간: 영업일 기준 3~5일
• 균일 요금: $5.95
• 무료 — $28.00 이상 주문 시(할인 및 세금 제외)
• 2026년 11월 2일 이후 시작한 미국 내 정기구독 주문은 금액과 관계없이 무료

우선 배송

• 예상 배송 기간: 영업일 기준 1~3일
• 균일 요금: $10.00
• 무료 — $75 초과 주문 시
• Miracle Tree 제품에 적용됩니다. 파트너 브랜드 상품은 해당 파트너 브랜드의 요금으로 일반 배송을 통해 발송됩니다

모든 배송 소요 기간은 예상치이며 보장되지 않습니다.

당사는 114개국으로 배송하며, 배송 가능한 국가는 결제 단계에서 표시됩니다.

• 서비스: 국제 일반 배송
• 예상 배송 기간: 영업일 기준 8~15일 (도착지 및 통관 상황에 따라 다름)
• 요금은 결제 단계에서 산정됩니다 (USPS 또는 DHL Express)

통관, 관세 및 세금

• 모든 해외 주문은 DDU / DAP (Delivered Duty Unpaid / Delivered At Place, 관세 미지급 인도 / 목적지 인도) 조건으로 발송됩니다
• 해당되는 모든 관세, 세금, 관세율 부과금 및 수입 요건에 대한 책임은 고객에게 있습니다
• 당사는 통관 비용을 통제하거나 산정하지 않습니다

통관 수수료를 납부하지 않을 경우 배송 지연, 반송 또는 발송물의 폐기로 이어질 수 있습니다.

주문이 수취 거부되거나, 미수령 상태로 남거나, 주소 오류 또는 관세 미납으로 반송되는 경우 당사는 다음의 권리를 보유합니다:

• 반송 배송비 공제
• 회수가 불가능한 경우 환불 거부

배송비는 환불되지 않습니다.

• 미국 내 주문은 일반적으로 플로리다주 마이애미 소재 당사 창고에서 USPS 또는 UPS를 통해 발송됩니다
• 외부 협력사가 처리하는 주문에는 다른 운송업체가 이용될 수 있습니다
• 재고 상황에 따라 주문이 여러 개의 소포로 나뉘어 발송될 수 있습니다

주문이 운송업체에 인계된 이후에는:

• 당사는 운송업체의 지연에 대해 책임지지 않습니다
• 예상 배송 기간은 보장되지 않습니다
• 멸실 위험은 운송업체가 인수하는 시점에 고객에게 이전됩니다 (법률이 허용하는 경우)

정확한 배송 정보를 제공할 책임은 고객에게 있습니다.

• 주소 변경은 발송 전에만 가능합니다
• 발송 후의 배송지 변경(가능한 경우)에는 운송업체 수수료가 발생할 수 있습니다
• 반송 처리 상태인 소포는 배송지를 변경할 수 없습니다

주문하신 상품이 파손된 상태로 도착한 경우:

• 배송 완료 후 7일 이내에 당사에 연락해 주십시오
• 제품과 포장의 선명한 사진을 제공해 주십시오

발송물이 분실된 경우:

• 운송업체 조사를 개시할 수 있도록 당사에 연락해 주십시오
• 청구는 운송업체의 확인 및 처리 기간에 따릅니다

• 우선/특급 배송은 사서함(P.O. Box), APO, FPO 또는 DPO 주소로는 이용할 수 없습니다
• APO/FPO/DPO 주소로의 일반 배송은 최대 21일이 소요될 수 있습니다
• 사서함(P.O. Box)으로의 국제 배송은 허용되지 않습니다
• 배송은 승인된 국가로 한정됩니다

• 주문 변경 또는 취소는 보장되지 않으며, 주문 처리 상태에 따라 달라집니다
• 할인 코드는 구매 후에 적용할 수 없습니다
• 프로모션 관련 조정은 당사의 재량으로 제공됩니다

• 방문 수령은 제공되지 않습니다
• 선물 포장은 제공되지 않습니다

당사는 언제든지 본 배송 정책을 변경할 수 있습니다. 변경 사항은 장래에 대해서만 적용되며, 이미 배송 중인 주문에는 영향을 미치지 않습니다.