배송 정책

배송 정책

본 배송 정책은 www.miracletree.org 를 통해 이루어진 모든 주문의 발송 및 배송을 규율하며, 당사의 서비스 약관, 반품 & 환불 정책, 구매 옵션 & 취소 정책에 참조로 편입됩니다.

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1. 주문 처리 & 취급

• 월요일~금요일 미국 동부 표준시(EST) 오후 2:00 이전에 접수된 주문은 일반적으로 영업일 기준 1~2일 이내에 처리됩니다.

• 미국 동부 표준시(EST) 오후 2:00 이후, 주말 또는 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리가 시작됩니다.

• 처리 기간에는 배송 운송 기간이 포함되지 않습니다.

당사는 재고 상황, 확인 절차, 주문량 급증 또는 당사의 통제를 벗어난 사정으로 인하여 처리를 지연할 권리를 보유합니다.

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2. 배송 방법 & 요금(미국)

당사는 재고 상황에 따라 다음과 같은 국내 배송 옵션을 제공합니다:

일반 배송

• 예상 운송 기간: 영업일 기준 3~5일

• 균일 요금: $5.00

• 무료: $29 초과 주문(할인 및 세금 제외)

우선 배송

• 예상 운송 기간: 영업일 기준 1~3일

• 균일 요금: $10.00

• 무료: $49 초과 주문, 이용 가능한 경우에 한하며 물류창고의 주문 처리 능력에 따릅니다

배송 기간은 추정치일 뿐이며 보장되지 않습니다.

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3. 해외 배송

해외 배송은 일부 선정된 국가에 한하여 이용하실 수 있습니다.

• 단일 서비스 등급: 국제 일반 배송

• 예상 운송 기간: 영업일 기준 8~15일(목적지 및 통관 절차에 따라 다릅니다)

• 요금은 결제 시 계산되며 USPS, UPS 또는 DHL이 포함될 수 있습니다

통관, 관세 & 세금

• 모든 국제 배송물은 관세 미지급 인도(DDU) / 목적지 인도(DAP) 조건으로 발송됩니다

• 고객은 모든 통관 관세, 세금, 관세율 부과금 및 수입 요건에 대하여 단독으로 책임을 집니다

• Miracle Tree는 세관 당국을 통제하지 않으며 이러한 비용을 추정하거나 미리 납부할 수 없습니다

통관 비용을 납부하지 않을 경우 지연, 반송 또는 배송물의 포기로 이어질 수 있습니다.

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4. 배송 불능, 수취 거부 또는 미수령 배송물

주문이 다음에 해당하는 경우:

• 수취가 거부된 경우

• 수령되지 않은 경우

• 주소 오류로 반송된 경우

• 통관 관세 미납으로 반송된 경우

당사는 다음의 권리를 보유합니다:

• 반송 배송비를 공제할 권리

• 회수가 불가능한 경우 환불을 전면 거부할 권리

배송비는 환불되지 않습니다.

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5. 운송업체 & 주문 처리

• 국내 주문은 당사의 플로리다주 마이애미 물류창고에서 처리되는 경우 USPS 또는 UPS를 통해 발송됩니다

• 당사의 제3자 물류 대행 파트너가 처리하는 주문은 배송 속도에 최적화된 다른 운송업체를 이용할 수 있습니다

• 번들 또는 멀티팩을 포함하여 재고 상황에 따라 주문이 여러 개의 소포로 나뉘어 발송될 수 있습니다

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6. 배송 기간 & 책임

주문이 운송업체에 인계된 이후에는:

• Miracle Tree는 운송업체의 지연에 대해 책임을 지지 않습니다

• 배송 예상 기간은 보증이 아닙니다

• 법률이 금지하는 경우를 제외하고, 멸실 위험은 운송업체가 인수한 시점에 고객에게 이전됩니다

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7. 주소 정확성 & 배송지 변경

고객은 정확한 배송 정보를 제공할 책임이 있습니다.

• 주소 변경은 발송 전에만 가능합니다

• 발송 후에는 운송업체가 정하는 추가 수수료를 지불하고 UPS 배송지 변경이 가능할 수 있습니다

• 이미 발송인 반송 상태에 들어간 소포는 배송지를 변경할 수 없습니다

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8. 분실 또는 파손된 배송물

주문 상품이 파손된 상태로 도착한 경우:

• 배송 완료 후 7일 이내에 당사로 연락해 주십시오

• 제품과 포장의 선명한 사진을 제공해 주십시오

배송물이 분실된 경우:

• 당사로 연락해 주시면 운송업체와 함께 조사를 개시하겠습니다

• 청구는 운송업체의 확인 및 처리 소요 기간의 적용을 받습니다

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9. 배송 제한 주소 & 지역

• 특급 배송 및 우선 배송은 사서함(P.O. Box), APO, FPO 또는 DPO 주소로는 이용하실 수 없습니다

• APO/FPO/DPO 주소로의 일반 배송은 최대 21일이 소요될 수 있습니다

• 사서함(P.O. Box)으로의 해외 배송은 허용되지 않습니다

• 사기 및 운송업체의 제약으로 인하여 배송은 승인된 국가로만 제한됩니다

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10. 주문 변경, 취소 & 할인

• 주문 변경 또는 취소는 주문 처리 상태에 따르며 보장되지 않습니다

• 할인 코드는 주문이 완료된 후 소급하여 적용할 수 없습니다

• 프로모션 가격 조정은 Miracle Tree의 단독 재량으로 이루어집니다

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11. 직접 수령 & 선물 포장

• 직접 방문 수령은 제공되지 않습니다

• 선물 포장은 현재 제공되지 않습니다

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12. 정책 변경

당사는 언제든지 본 배송 정책을 변경할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 장래에 대하여 적용되며 이미 배송 중인 주문에는 영향을 미치지 않습니다.