취소 정책

구매 옵션, 결제 승인 및 취소 정책

최종 업데이트: 2026년 11월 3일

Miracle Tree

본 정책은 Miracle Tree를 통해 이루어지는 구매 중 정기구독 또는 사전 주문(이하 “구매 옵션”)으로 제공되는 구매에 적용됩니다. 주문을 함으로써 고객은 당사의 배송, 반품 및 환불 정책에 더하여 아래 조건에 따라 Miracle Tree가 고객의 결제 수단에 청구하는 것을 명시적으로 승인합니다.

모든 구매 옵션은 Shopify Payments 및/또는 Stripe를 통해 처리되며, 해당 업체의 분쟁, 결제 승인 및 사기 방지 정책이 적용됩니다.

1. 정기구독

정기구독을 구매함으로써 고객은 Miracle Tree가 결제 정보를 안전하게 보관하고, 결제 시 선택한 주기, 가격 및 기간에 따라 반복 주문마다 결제 수단에 자동으로 청구하는 것을 승인합니다.

정기구독 혜택

  • 모든 정기구독 주문의 제품 가격에서 15% 할인되며, 결제 시 표시됩니다.

  • 2026년 11월 2일 이후 시작한 정기구독은 금액과 관계없이 미국 내 일반 배송이 매번 무료입니다. 우선 배송은 평소 요금이 적용됩니다.

  • 이 날짜 이전에 시작한 정기구독은 해당 구독에 표시된 배송비가 그대로 유지됩니다.

  • 이 배송 혜택은 향후 주문에 대해 변경되거나 종료될 수 있습니다.

주요 조건

  • 정기구독 요금은 주문 처리 전에 청구됩니다.

  • 일부 정기구독은 해지하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다.

  • 정기구독은 고객 포털을 통하거나 당사에 연락하여 언제든지 해지 또는 변경하실 수 있습니다. 다음 주문에 대한 청구를 피하시려면 고객 포털에 표시된 다음 결제 마감일 이전에 해지 또는 변경하십시오.

  • 청구가 처리된 후에 접수된 해지 또는 변경은 향후 주문에만 적용됩니다. 해지하더라도 그 자체만으로 해당 청구가 되돌려지지는 않습니다. 다만 그 청구로 결제된 주문은 여전히 고객의 반품 권리의 적용을 받으며, 고객이 EU, EEA 또는 영국의 소비자이신 경우에는 법정 청약철회권의 적용도 받습니다.

주문 처리 및 환불

  • 정기구독 주문이 처리 단계에 들어갔거나 발송된 이후에는 더 이상 취소할 수 없습니다. 취소는 반품과 같지 않습니다. 해당 주문은 아래에 설명된 바에 따라 여전히 반품하실 수 있습니다.

  • 정기구독 주문이 발송된 후에는 그 안에 담긴 제품이 다른 일반 구매와 동일하게 취급됩니다. 즉, 제품이 사용되지 않았고 개봉되지 않았으며 원래 포장 상태 그대로인 경우, 30일 반품 가능 기간 내에 반품하실 수 있으며, 이 기간은 당사의 반품 및 환불 정책에 규정되어 있습니다.

  • 배송비, 취급 수수료 및 프로모션 할인은 단순 변심에 따른 반품의 경우 법률상 요구되는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 다만 상품이 결함이 있거나 파손된 상태로 도착한 경우(이 경우 최초 배송비는 당사의 반품 및 환불 정책에 따라 환불됩니다) 또는 고객이 법정 청약철회권을 행사하시는 경우에는 그러하지 아니합니다.

2. 사전 주문

사전 주문이란 아직 재고가 없거나 출시되지 않은 제품을 미리 구매하는 것입니다.

사전 주문을 함으로써 고객은 다음 사항을 인지하고 동의합니다.

  • 예상 입고일 및 발송일은 보증이 아닌 구속력 없는 추정치입니다.

  • Miracle Tree는 결제 시 전액, 일부 금액을 청구하거나 청구하지 않을 수 있습니다.

  • 일부 금액만 청구되거나 청구되지 않는 경우, 고객은 주문이 처리 단계에 들어갈 때 Miracle Tree가 결제 수단을 보관하고 잔액을 자동으로 청구하는 것을 명시적으로 승인합니다.

취소

  • 사전 주문은 주문이 아직 처리되지 않은 동안에만 취소할 수 있습니다.

  • 사전 주문이 처리 단계에 들어가거나 발송되면 더 이상 취소할 수 없으며, 이후에는 일반 구매로 취급되어 당사의 반품 및 환불 정책이 적용됩니다.

환불

  • 사전 주문이 처리 단계에 들어가기 전에 취소된 경우, 해당 주문에 대해 청구된 금액은 모두 원래의 결제 수단으로 환불됩니다.

  • 환불에는 프로모션, 묶음 상품 또는 한정 기간 특가로 인한 가격 차액이 포함되지 않습니다.

제조 문제, 물류 제약, 통관, 불가항력 사유 또는 공급업체 변경으로 인한 지연은 지불 거절(차지백) 또는 손해배상의 사유가 되지 않으며, 주문 처리가 시작된 이후에는 취소의 사유도 되지 않습니다.

3. 결제 분쟁 및 지불 거절(차지백)

법률이 허용하는 최대 범위에서 다음이 적용됩니다.

  • 결제를 완료함으로써 고객은 본 정책 및 당사의 반품 정책을 준수하는 주문에 대해 결제 분쟁이나 지불 거절을 제기하지 않을 것에 동의합니다.

  • 정당하지 않거나 승인되지 않은 지불 거절은 계정 정지 또는 향후 서비스 제공 거부로 이어질 수 있습니다.

  • Miracle Tree는 분쟁 절차에서 주문 확인서, 배송 확인서, 배송 추적 데이터, 고객과의 커뮤니케이션 및 정책 동의 기록을 증거로 제출할 권리를 보유합니다.

결제 분쟁은 Shopify Payments / Stripe의 분쟁 해결 규정에 따라 처리됩니다. 이는 관련 소비자 보호법에 따라 고객이 가지는 어떠한 권리도 제한하지 않습니다.

4. 일반 조건

  • Miracle Tree는 사전 통지 없이 언제든지 구매 옵션을 변경, 중단 또는 종료할 권리를 보유합니다.

  • 남용, 사기 또는 정책 악용이 의심되는 경우 당사는 환불 또는 서비스 제공을 거부할 수 있습니다. 이는 어떠한 경우에도 고객의 정기구독 해지를 막지 않습니다.

  • 본 정책은 관련 소비자 보호법에 따라 보장되는 권리를 제한하지 않습니다.

  • 고객이 유럽 연합, 유럽 경제 지역 또는 영국의 소비자이신 경우, 고객의 법정 14일 청약철회권은 주문이 이미 발송되었는지 여부와 관계없이 정기구독 주문 및 사전 주문에 적용됩니다. “유럽 연합, EEA 및 영국의 소비자”라는 제목의 항목(당사 서비스 약관)을 참고하십시오.

자격 요건이나 시기에 관한 문의는 고객의 책임으로 주문 전에 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

5. 연락처

Miracle Tree
1000 5th St., Ste. 200-E9
Miami Beach, FL 33139, USA
📧 hello@miracletree.org
📞 +1 (888) 590-1555