취소 정책

구매 옵션, 결제 승인 및 취소 정책

Miracle Tree

본 정책은 Miracle Tree를 통해 이루어지는 구매 중 정기구독, 사전 주문 또는 먼저 사용해 보고 구매하기 프로그램(이하 “구매 옵션”)으로 제공되는 구매에 적용됩니다. 주문을 함으로써 고객은 당사의 배송, 반품 및 환불 정책에 더하여 아래 조건에 따라 Miracle Tree가 고객의 결제 수단에 청구하는 것을 명시적으로 승인합니다.

모든 구매 옵션은 Shopify Payments 및/또는 Stripe를 통해 처리되며, 해당 업체의 분쟁, 결제 승인 및 사기 방지 정책이 적용됩니다.

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1. 정기구독

정기구독을 구매함으로써 고객은 Miracle Tree가 결제 정보를 안전하게 보관하고, 결제 시 선택한 주기, 가격 및 기간에 따라 반복 주문마다 결제 수단에 자동으로 청구하는 것을 승인합니다.

주요 조건

• 정기구독 요금은 주문 처리 전에 청구됩니다.

• 일부 정기구독은 해지하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다.

• 정기구독의 해지 또는 변경은 고객 포털에 표시된 다음 결제 마감일 이전에만 가능합니다.

• 청구가 처리된 후에 접수된 해지 또는 변경은 향후 주문에만 적용됩니다.

주문 처리 및 환불

• 정기구독 주문이 처리 단계에 들어갔거나 발송된 이후에는 취소할 수 없습니다.

• 정기구독 주문의 환불은 보장되지 않으며, 당사의 반품 정책이 엄격히 적용됩니다.

• 배송비, 취급 수수료 및 프로모션 할인은 법률상 요구되는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.

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2. 사전 주문

사전 주문이란 아직 재고가 없거나 출시되지 않은 제품을 미리 구매하는 것입니다.

사전 주문을 함으로써 고객은 다음 사항을 인지하고 동의합니다.

• 예상 입고일 및 발송일은 보증이 아닌 구속력 없는 추정치입니다.

• Miracle Tree는 결제 시 전액, 일부 금액을 청구하거나 청구하지 않을 수 있습니다.

• 일부 금액만 청구되거나 청구되지 않는 경우, 고객은 주문이 처리 단계에 들어갈 때 Miracle Tree가 결제 수단을 보관하고 잔액을 자동으로 청구하는 것을 명시적으로 승인합니다.

취소

• 사전 주문은 주문이 아직 처리되지 않은 동안에만 취소할 수 있습니다.

• 사전 주문이 처리 단계에 들어가거나 발송되면 완료된 판매가 되며 취소할 수 없습니다.

환불

• 처리되지 않은 사전 주문에 대해 승인된 환불이 있는 경우, 해당 환불은 Miracle Tree의 단독 재량으로 이루어집니다.

• 환불에는 프로모션, 묶음 상품 또는 한정 기간 특가로 인한 가격 차액이 포함되지 않습니다.

제조 문제, 물류 제약, 통관, 불가항력 사유 또는 공급업체 변경으로 인한 지연은 취소, 지불 거절(차지백) 또는 손해배상의 사유가 되지 않습니다.

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3. 먼저 사용해 보고 구매하기

먼저 사용해 보고 구매하는 주문의 경우, Miracle Tree는 Shopify Payments 및 Stripe가 허용하는 범위 내에서 발송 전에 고객의 결제 수단에 임시 승인 보류(가승인)를 설정합니다.

체험 조건

• 체험 기간은 배송이 확인된 날짜부터 시작됩니다.

• 고객은 명시된 체험 기간 내에 당사의 반품 정책에 따라 제품을 반품해야 합니다.

• 반품되는 제품은 별도로 명시되지 않는 한 미사용, 손상 없음, 구성품 완비, 원래 포장 상태여야 합니다.

청구

• 제품이 체험 기간 내에 반품되지 않거나, 손상되거나 구성품이 빠진 상태로 또는 정책 요건에 어긋나게 반품되는 경우, 고객은 Miracle Tree가 승인된 전액을 청구하는 것을 승인합니다.

• 제품을 반품하지 않는 것은 구매를 승낙한 것으로 간주됩니다.

배송비, 취급 수수료 및 반품 배송비는 법률상 요구되는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.

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4. 결제 분쟁 및 지불 거절(차지백)

법률이 허용하는 최대 범위에서 다음이 적용됩니다.

• 결제를 완료함으로써 고객은 본 정책 및 당사의 반품 정책을 준수하는 주문에 대해 결제 분쟁이나 지불 거절을 제기하지 않을 것에 동의합니다.

• 정당하지 않거나 승인되지 않은 지불 거절은 계정 정지 또는 향후 서비스 제공 거부로 이어질 수 있습니다.

• Miracle Tree는 분쟁 절차에서 주문 확인서, 배송 확인서, 배송 추적 데이터, 고객과의 커뮤니케이션 및 정책 동의 기록을 증거로 제출할 권리를 보유합니다.

모든 거래는 Shopify Payments / Stripe의 분쟁 해결 규정을 따르며, 그 결정은 최종적입니다.

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5. 일반 조건

• Miracle Tree는 사전 통지 없이 언제든지 구매 옵션을 변경, 중단 또는 종료할 권리를 보유합니다.

• 남용, 사기 또는 정책 악용이 의심되는 경우 당사는 취소, 환불 또는 서비스 제공을 거부할 수 있습니다.

• 본 정책은 관련 소비자 보호법에 따라 보장되는 권리를 제한하지 않습니다.

자격 요건이나 시기에 관한 문의는 고객의 책임으로 주문 전에 당사에 연락해 주시기 바랍니다.