Purchase Options & Cancellation Policy — Miracle Tree Blog

Customer Service

April 18, 2026 7 분 읽기

구매 옵션 및 취소 정책

본 구매 옵션 및 취소 정책은 일회성 구매, 구독, 선주문 및 프로모션 혜택을 포함하여 www.miracletree.org을 통해 이루어진 모든 구매에 적용됩니다. 본 정책은 당사의 서비스 약관 및 관련 정책의 일부를 구성합니다.

1. 구매 옵션 개요

당사는 다음과 같은 구매 유형을 제공할 수 있습니다:

일회성 구매 – 반복 청구가 없는 단일 거래
구독 / 자동 갱신 – 정해진 주기에 따른 반복 청구
선주문 – 제품이 출시되기 전에 접수되는 주문
프로모션 혜택 – 할인, 번들 또는 기간 한정 가격

구매를 완료하시면 해당 구매 유형에 적용되는 약관에 동의하시는 것입니다.

2. 구독 및 자동 갱신

구독에 가입하시는 경우:

고객의 구독은 선택하신 주기(예: 매월)에 따라 자동으로 갱신됩니다
각 결제 주기마다 고객의 결제 수단에 자동으로 청구됩니다
가격, 주기 및 결제 조건은 결제 단계에서 고지됩니다

구독의 취소

고객은 계정을 통하거나 당사에 연락하여 언제든지 취소하실 수 있습니다
청구를 피하시려면 다음 결제 주기 이전에 취소하셔야 합니다
결제 주기가 이미 처리된 후에는 취소하더라도 그 자체만으로 해당 청구가 되돌려지지는 않습니다. 다만 그 청구로 결제된 주문은 여전히 고객의 반품 권리의 적용을 받으며, 고객이 EU, EEA 또는 영국의 소비자이신 경우에는 법정 청약철회권의 적용도 받습니다

취소는 반품과 같지 않습니다. 취소는 향후 주문을 중단시킵니다. 어느 결제 주기가 이미 청구되고 발송된 경우에도, 개봉하지 않은 제품은 30일 반품 가능 기간 내에 반품하실 수 있습니다. 아래 제7조 및 제12조를 참고하십시오.

결제 실패

결제가 실패하는 경우 당사는 청구를 재시도하거나 고객의 구독을 정지 또는 취소할 수 있습니다
고객은 미납 금액에 대한 책임을 계속 부담합니다

3. 선주문

선주문의 경우:

결제는 주문 시점 또는 발송 이전에 청구될 수 있습니다(고지된 바에 따름)
예상 발송 일정은 보장되지 않으며 변경될 수 있습니다
주문 처리가 시작된 후에는 지연이 취소 사유가 되지 않습니다

선주문의 취소

고객은 주문이 처리 단계에 들어가기 전에 취소를 요청하실 수 있습니다
주문 처리가 시작되면 해당 주문은 일반 구매와 동일하게 취급되며 당사의 반품 정책이 적용됩니다

4. 주문 변경 및 취소

당사는 신속한 주문 이행을 위하여 주문을 빠르게 처리합니다. 그 결과:

주문 변경 또는 취소는 보장되지 않습니다
요청은 주문하신 직후에 제출하셔야 합니다
주문이 처리 또는 발송 단계에 들어간 후에는 당사 시스템에서 더 이상 이를 중단시킬 수 없습니다

이는 발송을 중단시키는 데 대한 제한일 뿐이며, 고객의 환불 권리에 대한 제한이 아닙니다. 당사가 제때 취소하지 못한 경우, 고객께서는 수취를 거부하시거나 30일 반품 가능 기간 내에 개봉하지 않은 주문을 반품하실 수 있습니다. 해당 기간은 당사의 반품 및 환불 정책에 규정되어 있습니다. EU, EEA 또는 영국의 소비자이신 경우, 고객의 법정 14일 청약철회권은 주문이 이미 발송되었는지 여부와 관계없이 적용됩니다. 제12조를 참고하십시오.

5. 프로모션, 할인 및 가격

할인 코드는 결제 단계에서 적용하셔야 하며 그 이후에는 추가할 수 없습니다
명시적으로 안내된 경우를 제외하고는 프로모션을 중복 적용할 수 없습니다
당사는 언제든지 프로모션을 변경하거나 취소할 권리를 보유합니다
가격 오류는 정정될 수 있으며, 이에 해당하는 주문은 취소될 수 있습니다

6. 청구 관련 분쟁 및 지급 거절(차지백)

구매를 완료하시면 고객은 다음에 동의하시는 것입니다:

지급 거절(차지백)을 제기하시기 전에 문제 해결을 위하여 먼저 당사에 연락하는 것
환불 또는 분쟁에 관하여 당사의 배송 정책 및 반품 정책을 따르는 것

당사는 다음의 권리를 보유합니다:

주문 기록, 배송 추적 데이터 및 연락 내역을 증거로 제출하는 것
당사의 정책을 위반하는 지급 거절에 대하여 이의를 제기하는 것
남용 또는 부정한 분쟁 제기가 있는 경우 향후 구매를 제한하는 것

7. 환불 및 환불 대상

환불은 오로지 당사의 반품 및 환불 정책의 적용을 받습니다.

구독을 취소하시면 향후 주문은 중단되지만, 이미 배송 중인 주문에 대하여 이미 처리된 청구가 취소되지는 않습니다
선주문 및 프로모션 구매는 환불 대상이 제한되거나 환불 대상이 아닐 수 있습니다
배송비, 관세 및 수수료는 단순 변심에 따른 반품의 경우 환불되지 않습니다. 다만 상품이 결함이 있거나 파손된 상태로 도착한 경우에는 그러하지 아니하며, 이 경우 최초 배송비는 “파손 또는 결함이 있는 상품”이라는 제목의 항목(당사 반품 및 환불 정책)에 따라 환불됩니다. 법정 청약철회권을 행사하시는 경우에도 마찬가지입니다

구독 주문이 발송된 후에는 그 안에 담긴 제품이 다른 일반 구매와 동일하게 취급됩니다. 즉, 제품이 사용되지 않았고 개봉되지 않았으며 원래 포장 상태 그대로인 경우, 30일 반품 가능 기간 내에 반품하실 수 있으며, 이 기간은 당사의 반품 및 환불 정책에 규정되어 있습니다.

8. 계정 관련 책임

고객은 다음에 대한 책임을 부담합니다:

정확한 청구 정보 및 연락처 정보를 유지하는 것
고객의 구독 상태와 갱신일을 확인하는 것
취소를 적시에 처리하는 것

갱신 전에 취소하지 않으셨다는 사실만으로는 해당 청구가 취소되지 않습니다. 그러나 이는 고객의 반품 권리를 박탈하지 않습니다. 갱신 주문이 발송된 경우에도 개봉하지 않은 제품은 30일 반품 가능 기간 내에 반품하실 수 있으며(제7조 및 제12조 참조), EU, EEA 또는 영국 소비자의 법정 청약철회권에도 영향을 미치지 않습니다.

9. 사기 방지

당사는 다음의 권리를 보유합니다:

신원 및 결제 정보를 확인하는 것
사기 위험이 있는 것으로 표시된 주문을 취소하거나 거부하는 것
당사의 재량으로 수량을 제한하거나 거래를 차단하는 것

10. 구독 플랫폼 준수 사항 (Shopify / Recharge)

구독이 제공되는 경우, 구독은 외부 플랫폼(예: Shopify Subscriptions, Recharge 또는 이에 준하는 제공업체)을 통하여 관리됩니다.

구독에 가입하시는 경우 고객은 다음을 인지하고 이에 동의하시는 것입니다:

구독 조건(결제 주기, 가격, 갱신 시점)이 결제 단계에서 명확하게 고지된다는 점
구매 전에 구독 조건에 동의하기 위하여 적극적인 행위(체크박스 또는 이에 준하는 방법)를 하셔야 한다는 점
구매 후 구독 세부 내용을 안내하는 확인 이메일이 발송된다는 점
고객이 계정 포털을 통하거나 당사에 연락하여 구독을 관리하거나 취소하실 수 있다는 점

당사는 다음의 기록을 보관합니다:

결제 단계에서의 동의(타임스탬프, IP 주소, 동의 로그)
구매 시점에 제시된 구독 조건
갱신 통지 및 거래 확인 내역

이러한 기록은 분쟁 해결에 사용될 수 있습니다.

11. 무료 체험 및 체험에서 유료로의 전환

무료 또는 할인 체험이 제공되는 경우:

체험 기간 및 그 이후의 결제 조건은 가입 전에 명확하게 고지됩니다
가입하시면 취소하지 않으시는 한 체험 기간 종료 시 유료 구독으로 자동 전환되는 것을 승인하시는 것입니다

취소 요건

청구를 피하시려면 체험 기간이 종료되기 전에 취소하셔야 합니다
청구가 이루어진 후의 취소는 환불로 이어지지 않습니다

알림

법률 또는 플랫폼 정책이 요구하는 경우 당사는 다음을 발송할 수 있습니다:

체험 기간 만료 안내
예정된 청구 알림

전환 전에 취소하지 않으시는 것은 유료 구독에 대한 동의로 간주됩니다.

12. 소비성 제품 및 디지털 제품

개봉하지 않은 소비성 제품은 반품이 가능합니다. 당사의 차, 분말 및 기타 소비성 제품은 사용되지 않았고, 개봉되지 않았으며, 원래 포장 상태이고, 배송 완료가 확인된 날로부터 30일 이내에 반송되는 경우 표준 30일 반품 가능 기간의 적용을 받으며, 이 기간은 당사의 반품 및 환불 정책에 규정되어 있습니다. 본 조의 어떠한 내용도 그 기간을 단축하거나 그에 우선하지 않습니다.

위생, 안전 및 제품 무결성상의 이유로 — 식료품점이 개봉된 식품을 다시 진열할 수 없는 것과 같은 이유로 — 다음 항목은 반품 또는 환불 대상이 되지 않습니다:

개봉하였거나 사용한 소비성 제품(밀봉 또는 포장이 개봉된 보충제, 섭취용 제품 또는 부패하기 쉬운 제품)
디지털 제품(다운로드, 가이드, 멤버십 또는 접근 기반 콘텐츠) — 전달되거나 접근이 이루어진 이후
체험 제품 — 반품 가능 기간이 아니라 제11조의 체험 조건의 적용을 받습니다

이는 보건 및 안전 규정, 제품 변조의 위험, 그리고 소비성 제품이 당사의 관리를 벗어난 후에는 제품의 무결성을 확인할 수 없다는 점 때문입니다.

예외. 본 조는 결함이 있거나, 손상되었거나, 표시된 것과 다른 상태로 도착한 상품에는 적용되지 않으며, 관련 소비자 보호법에 따라 고객이 가지며 포기할 수 없는 어떠한 권리도 제한하지 않습니다. 유럽 연합, 유럽 경제 지역 및 영국의 소비자께서는 “유럽 연합, 유럽 경제 지역 및 영국의 소비자”라는 제목의 항목도 함께 참고하시기 바랍니다. 이 항목은 당사 서비스 약관에 있으며, 법정 14일 청약철회권과 밀봉 상품 예외가 적용되는 한정된 상황을 규정하고 있습니다.