Avbeställningspolicy

Köpalternativ, godkännanden och avbokningspolicy

Miracle Tree

Denna policy gäller köp som görs via Miracle Tree och som erbjuds som prenumerationer, förhandsbeställningar eller prova-innan-du-köper-program (”Köpalternativ”). Genom att lägga en beställning godkänner du uttryckligen att Miracle Tree debiterar din betalningsmetod i enlighet med villkoren nedan, utöver våra frakt-, retur- och återbetalningspolicyer.

Alla Köpalternativ hanteras via Shopify Payments och/eller Stripe och omfattas av deras ramverk för tvister, auktorisering och bedrägeriförebyggande.

---

1. Prenumerationer

Genom att köpa en prenumeration godkänner du att Miracle Tree lagrar dina betalningsuppgifter säkert och automatiskt debiterar din betalningsmetod för varje återkommande beställning enligt den frekvens, prissättning och löptid som valdes i kassan.

Viktiga villkor

• Prenumerationsavgifter debiteras innan ordern behandlas.

• Vissa prenumerationer förnyas automatiskt om de inte sägs upp.

• Du kan säga upp eller ändra en prenumeration endast före nästa faktureringsdatum, så som det visas i din kundportal.

• Uppsägningar eller ändringar som skickas in efter att en debitering har genomförts gäller endast framtida beställningar.

Orderhantering och återbetalningar

• När en prenumerationsorder har gått till behandling eller skickats går den inte att avbeställa.

• Prenumerationsordrar är inte garanterat återbetalningsbara och omfattas strikt av vår returpolicy.

• Fraktavgifter, hanteringsavgifter och kampanjrabatter återbetalas inte, om inte lagen kräver det.

---

2. Förhandsbeställningar

Förhandsbeställningar är köp i förväg av produkter som ännu inte finns i lager eller ännu inte har lanserats.

Genom att lägga en förhandsbeställning bekräftar och godkänner du att:

• beräknade datum för tillgänglighet och leverans är icke-bindande uppskattningar, inte garantier;

• Miracle Tree kan ta ut full betalning, delbetalning eller ingen betalning i kassan;

• om delbetalning eller ingen betalning tas ut godkänner du uttryckligen att Miracle Tree lagrar din betalningsmetod och automatiskt debiterar återstående belopp när ordern går till behandling.

Avbeställningar

• Förhandsbeställningar kan avbeställas endast så länge ordern ännu inte har behandlats.

• När en förhandsbeställning går till behandling eller skickas blir den ett slutfört köp och kan inte avbeställas.

Återbetalningar

• Eventuella godkända återbetalningar för obehandlade förhandsbeställningar kan utfärdas helt efter Miracle Trees eget gottfinnande.

• Återbetalningar omfattar inte prisskillnader till följd av kampanjer, paket eller tidsbegränsade erbjudanden.

Förseningar orsakade av tillverkningsproblem, logistiska begränsningar, tull, force majeure eller leverantörsbyten utgör inte grund för avbeställning, återkrav eller skadestånd.

---

3. Prova innan du köper

Vid prova-innan-du-köper-köp gör Miracle Tree en tillfällig reservation på din betalningsmetod före leverans, i den utsträckning Shopify Payments och Stripe tillåter.

Provvillkor

• Provperioden börjar på det bekräftade leveransdatumet.

• Du måste returnera produkten inom den angivna provperioden och i enlighet med vår returpolicy.

• Returnerade varor måste vara oanvända, oskadade, kompletta och i originalförpackning, om inget annat anges.

Debiteringar

• Om varan inte returneras inom provperioden, eller returneras skadad, ofullständig eller utanför policyns krav, godkänner du att Miracle Tree drar hela det auktoriserade beloppet.

• Utebliven retur av produkten betraktas som godkännande av köpet.

Frakt-, hanterings- och eventuella returfraktkostnader återbetalas inte, om inte lagen kräver det.

---

4. Betalningstvister och återkrav

I den utsträckning lagen medger:

• Genom att slutföra köpet samtycker du till att inte inleda en betalningstvist eller ett återkrav för en order som följer denna policy och vår returpolicy.

• Obehöriga eller omotiverade återkrav kan leda till att kontot stängs av eller att framtida service nekas.

• Miracle Tree förbehåller sig rätten att lämna in orderbekräftelser, leveransbekräftelser, spårningsdata, kundkommunikation och dokumentation av policygodkännande som bevis i tvisteförfaranden.

Alla transaktioner regleras av Shopify Payments / Stripes regler för tvistlösning, och deras beslut är slutgiltiga.

---

5. Allmänna villkor

• Miracle Tree förbehåller sig rätten att när som helst och utan föregående meddelande ändra, pausa eller avsluta valfritt Köpalternativ.

• Vi kan neka avbeställningar, återbetalningar eller service vid misstanke om missbruk, bedrägeri eller manipulation av policyn.

• Denna policy begränsar inte några rättigheter som följer av tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

Vid frågor om behörighet eller tidpunkter ansvarar kunden för att kontakta oss innan en beställning läggs.