Versand- & Bestellrichtlinie

Diese Versandrichtlinie regelt den Versand und die Zustellung aller über www.miracletree.org aufgegebenen Bestellungen und ist Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen, unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie sowie unserer Richtlinie zu Kaufoptionen & Stornierungen.

1. Bestellbearbeitung & Abwicklung

Bestellungen, die Montag–Freitag vor 2:00 PM EST aufgegeben werden, werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen, die nach 2:00 PM EST, an Wochenenden oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeiten umfassen nicht die Transportzeiten des Versands.

Wir behalten uns das Recht vor, die Bearbeitung aufgrund von Lagerverfügbarkeit, Prüfvorgängen, hohem Bestellaufkommen oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle zu verzögern.

2. Versandarten & Versandkosten (Vereinigte Staaten)

Standardversand

Voraussichtliche Zustellung: 3–5 Werktage
Pauschalpreis: $5.00
Kostenlos bei Bestellungen von $29 oder mehr (berechnet vor Rabatten und Steuern)

Priority-Versand

Voraussichtliche Zustellung: 1–3 Werktage
Pauschalpreis: $10.00
Kostenlos bei Bestellungen von $49 oder mehr, soweit verfügbar und vorbehaltlich unserer Abwicklungskapazität

Alle Lieferzeiträume sind Schätzungen und werden nicht garantiert.

3. Internationaler Versand

Wir versenden an ausgewählte internationale Ziele.

Service: Internationaler Standardversand
Voraussichtliche Zustellung: 8–15 Werktage (je nach Zielland und Zollabfertigung unterschiedlich)
Die Kosten werden im Bezahlvorgang berechnet (über USPS, UPS, DHL oder gleichwertige Versanddienstleister)

Zoll, Abgaben & Steuern

Alle internationalen Bestellungen werden DDU / DAP (Delivered Duty Unpaid / Delivered At Place – unverzollt geliefert / geliefert benannter Ort) versandt
Die Kundinnen und Kunden tragen sämtliche anfallenden Zölle, Steuern, Abgaben und Einfuhrauflagen
Wir haben keinen Einfluss auf Zollgebühren und können diese nicht beziffern

Die Nichtzahlung von Zollgebühren kann zu Verzögerungen, zur Rücksendung oder zur Aufgabe der Sendung führen.

4. Unzustellbare oder zurückgesandte Sendungen

Wenn eine Bestellung wegen einer falschen Adresse oder nicht gezahlter Zollabgaben verweigert, nicht abgeholt oder zurückgesandt wird, behalten wir uns das Recht vor:

die Kosten der Rücksendung abzuziehen
Erstattungen zu verweigern, wenn eine Rückholung nicht möglich ist

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

5. Versanddienstleister & Auftragsabwicklung

Inlandsbestellungen werden in der Regel über USPS oder UPS aus unserem Lager in Miami, FL versandt
Bestellungen, die von Drittpartnern abgewickelt werden, können über andere Versanddienstleister laufen
Bestellungen können je nach Lagerverfügbarkeit in mehreren Paketen versandt werden

6. Verantwortung für die Zustellung

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, gilt:

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen des Versanddienstleisters
Lieferschätzungen werden nicht garantiert
Die Gefahr des Verlusts geht mit der Annahme durch den Versanddienstleister auf die Kundin bzw. den Kunden über (soweit gesetzlich zulässig)

7. Richtigkeit der Adresse & Adressänderungen

Die Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte Versandangaben zu machen.

Adressänderungen sind nur vor dem Versand möglich
Nach dem Versand kann eine Umleitung (sofern verfügbar) Gebühren des Versanddienstleisters verursachen
Pakete mit dem Status „Rücksendung an Absender“ können nicht umgeleitet werden

8. Verlorene oder beschädigte Sendungen

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt:

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung
Stellen Sie deutliche Fotos des Produkts und der Verpackung bereit

Wenn eine Sendung verloren geht:

Kontaktieren Sie uns, um eine Nachforschung beim Versanddienstleister einzuleiten
Ansprüche stehen unter dem Vorbehalt der Bestätigung und der Fristen des Versanddienstleisters

9. Eingeschränkte Lieferadressen

Priority- bzw. Expressversand ist an Postfächer (P.O. Boxes) sowie APO-, FPO- oder DPO-Adressen nicht verfügbar
Der Standardversand an APO-/FPO-/DPO-Adressen kann bis zu 21 Tage dauern
Internationaler Versand an Postfächer (P.O. Boxes) ist nicht zulässig
Der Versand ist auf zugelassene Länder beschränkt

10. Bestelländerungen & Aktionen

Bestelländerungen oder Stornierungen werden nicht garantiert und hängen vom Stand der Abwicklung ab
Rabattcodes können nach dem Kauf nicht mehr angewendet werden
Nachträgliche Aktionsanpassungen erfolgen nach unserem Ermessen

11. Abholung & Geschenkservice

Eine persönliche Abholung ist nicht möglich
Ein Geschenkverpackungsservice wird nicht angeboten

12. Aktualisierungen der Richtlinie

Wir können diese Versandrichtlinie jederzeit aktualisieren. Änderungen gelten für die Zukunft und wirken sich nicht auf bereits unterwegs befindliche Bestellungen aus.