Stornierungsrichtlinie

Kaufoptionen, Autorisierungen & Stornierungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2026

Miracle Tree

Diese Richtlinie regelt Käufe über Miracle Tree, die als Abonnements oder Vorbestellungen („Kaufoptionen“) angeboten werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung ermächtigen Sie Miracle Tree ausdrücklich, Ihr Zahlungsmittel gemäß den nachstehenden Bedingungen zu belasten – zusätzlich zu unseren Versand-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Alle Kaufoptionen werden über Shopify Payments und/oder Stripe abgewickelt und unterliegen deren Regelwerken zu Streitfällen, Autorisierungen und Betrugsprävention.

1. Abonnements

Mit dem Kauf eines Abonnements ermächtigen Sie Miracle Tree, Ihre Zahlungsdaten sicher zu speichern und Ihr Zahlungsmittel automatisch zu belasten – für jede wiederkehrende Bestellung gemäß der beim Checkout gewählten Häufigkeit, Preisgestaltung und Laufzeit.

Wesentliche Bedingungen

  • Abonnementgebühren werden vor der Auftragsabwicklung eingezogen.

  • Einige Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht gekündigt werden.

  • Sie können ein Abonnement jederzeit über Ihr Kundenportal oder durch Kontaktaufnahme mit uns kündigen oder ändern. Damit Ihnen die nächste Bestellung nicht berechnet wird, kündigen oder ändern Sie es vor dem nächsten Abrechnungsstichtag, wie in Ihrem Kundenportal angezeigt.

  • Kündigungen oder Änderungen, die nach der Verarbeitung einer Belastung eingehen, gelten nur für künftige Bestellungen. Eine Kündigung macht diese Belastung für sich genommen nicht rückgängig; die damit bezahlte Bestellung unterliegt jedoch weiterhin Ihren Rückgaberechten sowie Ihren gesetzlichen Widerrufsrechten, wenn Sie Verbraucherin oder Verbraucher in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich sind.

Auftragsabwicklung & Erstattungen

  • Sobald eine Abonnementbestellung in die Abwicklung gegangen ist oder versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Stornieren ist nicht dasselbe wie Zurückgeben: Sie können diese Bestellung weiterhin wie nachstehend beschrieben zurückgeben.

  • Sobald eine Abonnementbestellung versandt wurde, werden die darin enthaltenen Produkte wie jeder andere Kauf behandelt: Wenn sie unbenutzt und ungeöffnet sind und sich in ihrer Originalverpackung befinden, können Sie sie innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist zurückgeben, die in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie festgelegt ist.

  • Versandkosten, Bearbeitungsgebühren und Aktionsrabatte sind bei Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung nicht erstattungsfähig, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben. Dies gilt nicht, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ankommt – in diesem Fall werden die ursprünglichen Versandkosten gemäß unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie erstattet – oder wenn Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht ausüben.

2. Vorbestellungen

Vorbestellungen sind Vorauskäufe von Produkten, die noch nicht vorrätig oder noch nicht erschienen sind.

Mit der Aufgabe einer Vorbestellung erkennen Sie an und stimmen zu, dass:

  • voraussichtliche Verfügbarkeits- und Versandtermine unverbindliche Schätzungen und keine Zusicherungen sind;

  • Miracle Tree beim Checkout den vollen Betrag, eine Teilzahlung oder keine Zahlung einziehen kann;

  • Sie – falls eine Teilzahlung oder keine Zahlung eingezogen wird – Miracle Tree ausdrücklich ermächtigen, Ihr Zahlungsmittel zu speichern und den Restbetrag automatisch zu belasten, sobald die Bestellung in die Abwicklung geht.

Stornierungen

  • Vorbestellungen können nur storniert werden, solange die Bestellung noch nicht abgewickelt ist.

  • Sobald eine Vorbestellung in die Abwicklung geht oder versandt wird, kann sie nicht mehr storniert werden; sie wird dann wie ein regulärer Kauf behandelt und unterliegt unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Erstattungen

  • Wird eine Vorbestellung storniert, bevor sie in die Abwicklung geht, wird jede dafür eingezogene Zahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.

  • Erstattungen umfassen keine Preisunterschiede aufgrund von Aktionen, Bundles oder zeitlich begrenzten Angeboten.

Verzögerungen aufgrund von Produktionsproblemen, logistischen Einschränkungen, Zollabfertigung, höherer Gewalt oder Lieferantenwechseln stellen keinen Grund für eine Rückbuchung oder Schadensersatz dar und, sobald die Abwicklung begonnen hat, auch keinen Grund für eine Stornierung.

3. Zahlungsstreitigkeiten & Rückbuchungen

Im gesetzlich größtmöglichen Umfang gilt:

  • Mit Abschluss des Checkouts erklären Sie sich damit einverstanden, keine Zahlungsstreitigkeit und keine Rückbuchung einzuleiten für Bestellungen, die dieser Richtlinie und unserer Rückgaberichtlinie entsprechen.

  • Unberechtigte oder ungerechtfertigte Rückbuchungen können zur Sperrung des Kontos oder zur Verweigerung künftiger Leistungen führen.

  • Miracle Tree behält sich das Recht vor, Bestellbestätigungen, Zustellnachweise, Sendungsverfolgungsdaten, Kundenkorrespondenz und Nachweise über die Annahme der Richtlinien als Beweismittel in Streitverfahren vorzulegen.

Zahlungsstreitigkeiten werden nach den Regeln zur Streitbeilegung von Shopify Payments / Stripe behandelt. Dies schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Verbraucherschutzrecht zustehen.

4. Allgemeine Bedingungen

  • Miracle Tree behält sich das Recht vor, jede Kaufoption jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen.

  • Wir können Erstattungen oder Leistungen verweigern, wenn Missbrauch, Betrug oder eine Umgehung der Richtlinien vermutet wird. Dies hindert Sie in keinem Fall daran, ein Abonnement zu kündigen.

  • Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die nach geltendem Verbraucherschutzrecht zwingend vorgeschrieben sind.

  • Wenn Sie Verbraucherin oder Verbraucher in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich sind, gilt Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Abonnementbestellungen und Vorbestellungen unabhängig davon, ob die Bestellung bereits versandt wurde — siehe den Abschnitt mit dem Titel „Verbraucher in der Europäischen Union, im EWR und im Vereinigten Königreich“ in unseren Nutzungsbedingungen.

Bei Fragen zur Berechtigung oder zu Fristen sind Kundinnen und Kunden dafür verantwortlich, uns vor der Aufgabe einer Bestellung zu kontaktieren.

5. Kontaktinformationen

Miracle Tree
1000 5th St., Ste. 200-E9
Miami Beach, FL 33139, USA
📧 hello@miracletree.org
📞 +1 (888) 590-1555