Verzend- en bestelbeleid

Dit verzendbeleid regelt de verzending en levering van alle bestellingen die via www.miracletree.org worden geplaatst en maakt deel uit van onze Servicevoorwaarden, ons Retour- en terugbetalingsbeleid en ons Beleid inzake aankoopopties & annulering.

1. Verwerking en behandeling van bestellingen

Bestellingen die maandag t/m vrijdag vóór 2:00 PM EST (Amerikaanse oostkusttijd) worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
Bestellingen die na 2:00 PM EST, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
Verwerkingstijden zijn exclusief de transporttijd van de verzending.

Wij behouden ons het recht voor de verwerking te vertragen vanwege voorraadbeschikbaarheid, verificatiecontroles, een groot bestelvolume of andere omstandigheden buiten onze macht.

2. Verzendmethoden en tarieven (Verenigde Staten)

Standaardverzending

Geschatte levering: 3–5 werkdagen
Vast tarief: $5.00
Gratis bij bestellingen van $29 of meer (berekend vóór kortingen en belastingen)

Priority-verzending

Geschatte levering: 1–3 werkdagen
Vast tarief: $10.00
Gratis bij bestellingen van $49 of meer, waar beschikbaar en afhankelijk van de verwerkingscapaciteit

Alle levertermijnen zijn schattingen en worden niet gegarandeerd.

3. Internationale verzending

Wij verzenden naar een selectie van internationale bestemmingen.

Dienst: internationale standaardverzending
Geschatte levering: 8–15 werkdagen (verschilt per bestemming en douaneafhandeling)
Tarieven worden berekend bij het afrekenen (via USPS, UPS, DHL of vergelijkbare vervoerders)

Douane, invoerrechten en belastingen

Alle internationale bestellingen worden verzonden op basis van DDU / DAP (Delivered Duty Unpaid / Delivered At Place — rechten niet vooruitbetaald / geleverd ter plaatse)
Klanten zijn verantwoordelijk voor alle verschuldigde invoerrechten, belastingen, heffingen en importvereisten
Wij hebben geen invloed op douanekosten en kunnen deze niet inschatten

Het niet betalen van douanekosten kan leiden tot vertraging, retourzending of het achterlaten van de zending.

4. Onbestelbare of geretourneerde zendingen

Indien een bestelling wordt geweigerd, niet wordt afgehaald of wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres of onbetaalde douanerechten, behouden wij ons het recht voor om:

De retourverzendkosten in mindering te brengen
Terugbetaling te weigeren wanneer terughalen niet mogelijk is

Verzendkosten worden niet terugbetaald.

5. Vervoerders en orderverwerking

Binnenlandse bestellingen worden doorgaans verzonden via USPS of UPS vanuit ons magazijn in Miami, FL
Bestellingen die door externe partners worden verwerkt, kunnen andere vervoerders gebruiken
Bestellingen kunnen in meerdere pakketten worden verzonden op basis van de voorraadbeschikbaarheid

6. Verantwoordelijkheid voor de levering

Zodra een bestelling aan de vervoerder is overgedragen:

Zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder
Worden geschatte levertermijnen niet gegarandeerd
Gaat het risico van verlies over op de klant zodra de vervoerder de zending aanvaardt (waar dit wettelijk is toegestaan)

7. Juistheid van het adres en adreswijzigingen

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte verzendgegevens.

Adreswijzigingen zijn uitsluitend mogelijk vóór verzending
Na verzending kan het omleiden van een zending (indien mogelijk) kosten van de vervoerder met zich meebrengen
Pakketten met de status "retour afzender" kunnen niet worden omgeleid

8. Verloren of beschadigde zendingen

Als uw bestelling beschadigd aankomt:

Neem binnen 7 dagen na levering contact met ons op
Stuur duidelijke foto's van het product en de verpakking mee

Als een zending verloren gaat:

Neem contact met ons op om een onderzoek bij de vervoerder te starten
Claims zijn afhankelijk van bevestiging en termijnen van de vervoerder

9. Beperkte adressen

Priority- of spoedverzending is niet beschikbaar naar postbussen (P.O. Boxes) en APO-, FPO- of DPO-adressen
Standaardverzending naar APO/FPO/DPO kan tot 21 dagen duren
Internationale verzending naar postbussen (P.O. Boxes) is niet toegestaan
Verzending is beperkt tot goedgekeurde landen

10. Wijzigingen in bestellingen en acties

Wijzigingen of annuleringen van bestellingen worden niet gegarandeerd en zijn afhankelijk van de verwerkingsstatus
Kortingscodes kunnen niet na de aankoop worden toegepast
Aanpassingen in verband met acties worden naar eigen goeddunken toegekend

11. Afhalen en cadeaudiensten

Persoonlijk afhalen is niet mogelijk
Cadeauverpakking wordt niet aangeboden

12. Wijzigingen van dit beleid

Wij kunnen dit verzendbeleid op elk moment bijwerken. Wijzigingen gelden voor de toekomst en hebben geen gevolgen voor bestellingen die al onderweg zijn.