Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026

Deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”) regelen uw toegang tot en gebruik van www.miracletree.org en alle daaraan gerelateerde diensten, producten, inhoud of functionaliteiten die door Miracle Tree (“wij”, “ons” of “onze”) worden aangeboden.

Door onze website te openen, te doorbladeren of te gebruiken of door een bestelling te plaatsen, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden en aan ons Privacybeleid, ons Verzendbeleid, ons Retour- & terugbetalingsbeleid en ons Beleid inzake aankoopopties & annulering, die alle door verwijzing hierin zijn opgenomen.

Gaat u niet akkoord met deze Voorwaarden, dan mag u onze website of diensten niet gebruiken.

---

1. Toelatingsvoorwaarden & gebruik van de website

U moet ten minste 18 jaar oud zijn of toestemming hebben van een wettelijke vertegenwoordiger om deze website te gebruiken. U gaat ermee akkoord de site uitsluitend voor rechtmatige doeleinden en in overeenstemming met alle toepasselijke wetgeving te gebruiken.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken dienstverlening te weigeren, accounts te beëindigen of bestellingen te annuleren, onder meer bij vermoeden van fraude, misbruik of schending van ons beleid.

---

2. Producten, bestellingen & betalingen

Alle aankopen die via Miracle Tree worden gedaan, zijn onderworpen aan beschikbaarheid en aanvaarding.

Door een bestelling te plaatsen:

• Verklaart u dat alle verstrekte informatie juist en volledig is

• Machtigt u ons om het volledige bedrag van de bestelling, inclusief toepasselijke belastingen, verzendkosten en toeslagen, van de door u gekozen betaalmethode af te schrijven

• Erkent u dat de betalingsverwerking wordt uitgevoerd door externe aanbieders (bijv. Shopify Payments, Stripe)

Voor abonnementen, pre-orders of aankopen met de formule “eerst proberen, dan betalen” gelden aanvullende voorwaarden, zoals uiteengezet in ons Beleid inzake aankoopopties & annulering.

---

3. Prijzen & beschikbaarheid

Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om:

• Producten te wijzigen of uit het assortiment te nemen

• Prijsfouten of typefouten te corrigeren

• Hoeveelheden te beperken of bestellingen naar eigen goeddunken te annuleren

---

4. Retouren, terugbetalingen & annuleringen

Alle retouren, terugbetalingen en annuleringen worden uitsluitend beheerst door ons Retour- & terugbetalingsbeleid en ons Beleid inzake aankoopopties & annulering.

U gaat ermee akkoord dat het starten van een terugboeking (chargeback) in plaats van het volgen van dit beleid kan leiden tot beperkingen op uw account of tot weigering van toekomstige dienstverlening.

---

5. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze website — waaronder tekst, grafische elementen, logo’s, afbeeldingen, productontwerpen en software — is eigendom van Miracle Tree of van haar licentiegevers en wordt beschermd door de wetgeving inzake intellectuele eigendom.

U mag geen inhoud verveelvoudigen, verspreiden, wijzigen of exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

---

6. Door gebruikers ingediende inhoud

U mag beoordelingen, waarderingen, foto's, opmerkingen en andere inhoud op onze website indienen. U behoudt de eigendom van alles wat u indient.

Door inhoud in te dienen, verleent u Miracle Tree een wereldwijde, royaltyvrije, niet-exclusieve licentie om die inhoud te gebruiken, te hosten, op te slaan, te verveelvoudigen, te bewerken, bij te snijden, er fragmenten uit te gebruiken, te vertalen, te publiceren, openbaar te tonen en te verspreiden met het oog op het exploiteren, op de markt brengen en promoten van onze onderneming en onze producten, in welk medium dan ook. Deze licentie omvat het recht om deze rechten in sublicentie te geven aan de dienstverleners en platforms waarop wij vertrouwen om klantinhoud te hosten, weer te geven, te syndiceren of te modereren, zoals ons beoordelingsplatform, onze webwinkel en de retailmarktplaatsen waarop onze producten worden aangeboden.

U kunt deze licentie te allen tijde intrekken. Schrijf naar info@miracletree.org en wij zullen stoppen met het gebruik van de inhoud en deze binnen een redelijke termijn verwijderen van de platforms die wij beheren. Intrekking heeft geen betrekking op kopieën die al aan derden zijn verspreid of door hen zijn gecachet, reeds geproduceerd drukwerk, of inhoud die wij niet langer als de uwe kunnen identificeren. Niets in dit artikel beperkt enig recht dat u heeft op grond van ons Privacybeleid of op grond van het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen; waar die rechten van toepassing zijn, prevaleren zij boven deze licentie.

Wij zijn niet verplicht om te gebruiken, te publiceren of te blijven publiceren wat u indient, en wij kunnen inhoud die onrechtmatig, misleidend of niet ter zake doend is, weigeren of verwijderen. Wij betalen niet voor ingediende inhoud, tenzij wij schriftelijk anders zijn overeengekomen.

U verklaart dat u het recht heeft om de inhoud in te dienen, dat deze geen rechten van anderen schendt, en dat elke persoon die herkenbaar is op een door u ingediende foto, heeft ingestemd met het gebruik ervan zoals hierboven beschreven.

Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht, gaat u ermee akkoord geen morele rechten op de inhoud in te roepen op een wijze die de hierboven beschreven vormen van gebruik zou verhinderen. Waar van die rechten geen afstand kan worden gedaan, is deze alinea niet op u van toepassing.

---

7. Uitsluiting van garanties

Alle diensten en producten worden geleverd “as is” (in de staat waarin zij zich bevinden) en “as available” (voor zover beschikbaar), zonder garanties van welke aard dan ook, uitdrukkelijk of stilzwijgend.

Voor zover maximaal toegestaan door de wet wijzen wij alle garanties af, met inbegrip van stilzwijgende garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en het geen inbreuk maken op rechten van derden.

---

8. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet is Miracle Tree niet aansprakelijk voor indirecte schade, incidentele schade, gevolgschade, bijzondere schade of punitieve schadevergoeding, met inbegrip van winstderving, verlies van gegevens of verlies van goodwill, voortvloeiend uit uw gebruik van de website of van de producten.

Onze totale aansprakelijkheid voor enige vordering bedraagt niet meer dan het bedrag dat u heeft betaald voor het product of de dienst waaruit de vordering voortvloeit.

---

9. Links naar derden

Onze website kan links naar websites van derden bevatten. Wij hebben geen zeggenschap over deze sites en onderschrijven ze niet, en wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of de werkwijzen daarvan.

---

10. Vrijwaring

U gaat ermee akkoord Miracle Tree, haar eigenaren, gelieerde ondernemingen en dienstverleners te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle vorderingen, schade, verliezen of kosten die voortvloeien uit uw gebruik van de website of uit uw schending van deze Voorwaarden.

---

11. Consumenten in de Europese Unie, de EER en het Verenigd Koninkrijk

Dit artikel is van toepassing als u consument bent en woonachtig bent in de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk. Wanneer dit artikel strijdig is met enige andere bepaling van deze Voorwaarden of van ons overige beleid, prevaleert dit artikel.

• Er wordt geen afstand gedaan van wettelijke rechten. Niets in deze Voorwaarden of in enig beleid van ons beperkt, sluit uit of wijzigt enig recht of rechtsmiddel dat het toepasselijke consumentenrecht u toekent en waarvan niet rechtsgeldig afstand kan worden gedaan, met inbegrip van wettelijke rechten met betrekking tot goederen die gebrekkig of beschadigd zijn of niet aan de omschrijving beantwoorden.

• Herroepingsrecht van 14 dagen. Op grond van Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten, zoals geïmplementeerd in uw land en zoals behouden in het recht van het Verenigd Koninkrijk, kunt u een aankoop op afstand zonder opgave van redenen herroepen binnen 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, de goederen fysiek in bezit krijgt. Stuur om dit recht uit te oefenen vóór het verstrijken van die termijn een ondubbelzinnige verklaring van uw beslissing naar info@miracletree.org.

• Gevolgen van de herroeping. U dient de goederen onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen nadat u ons hiervan op de hoogte heeft gesteld terug te zenden. Wij betalen alle van u ontvangen betalingen terug, met inbegrip van de kosten van standaardlevering, onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop wij van uw beslissing op de hoogte zijn gesteld, met dien verstande dat wij de terugbetaling mogen opschorten totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen en kunt aansprakelijk zijn voor waardevermindering die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

• Uitzondering voor verzegelde goederen. Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (artikel 16(e) van Richtlijn 2011/83/EU). Goederen die zich nog in hun originele, ongeopende verzegelde verpakking bevinden, vallen niet onder deze uitzondering en kunnen worden geretourneerd binnen de hierboven beschreven termijn van 14 dagen. Dit is de enige grond waarop geopende verbruiksproducten als niet-retourneerbaar worden behandeld voor consumenten die onder dit artikel vallen.

• Bevoegde rechter. De bepalingen inzake toepasselijk recht en bevoegde rechter in artikel 12 ontnemen u niet de bescherming van de dwingende regels van het land waar u uw gewone verblijfplaats heeft, en beletten u niet om een procedure aanhangig te maken bij de rechter van dat land wanneer het toepasselijke recht u dat recht geeft.

---

12. Toepasselijk recht & geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het recht van de staat Florida, Verenigde Staten, zonder toepassing van beginselen van conflictenrecht.

Praat eerst met ons. Voordat een van ons beiden een vordering instelt, komen wij overeen te proberen het geschil eerst informeel op te lossen. Stuur een korte schriftelijke beschrijving van het probleem en de uitkomst die u wenst naar info@miracletree.org; als wij het geschil aanhangig maken, sturen wij hetzelfde naar het e-mailadres dat bij uw account is geregistreerd. Wij hebben dan ieder 30 dagen om te reageren en te goeder trouw te proberen het op te lossen. Deze stap is bedoeld als coulance en vormt geen voorwaarde: zij belet geen van beide partijen om op enig moment naar de rechter te stappen, of naar de small claims court (rechter voor geringe vorderingen), en die 30 dagen tellen niet mee voor enige termijn waarbinnen u een vordering moet instellen.

Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden wordt uitsluitend aanhangig gemaakt bij de staats- of federale rechtbanken in Miami-Dade County, Florida, en u stemt in met hun rechtsmacht. Niets in dit artikel belet een van beide partijen om een individuele vordering in te stellen bij een bevoegde small claims court (rechter voor geringe vorderingen).

Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht komt elke partij overeen vorderingen uitsluitend op individuele titel in te stellen, en niet als eiser of als groepslid in een collectieve, gevoegde of representatieve procedure. Deze alinea is niet van toepassing waar zij op grond van het toepasselijke recht niet afdwingbaar is, en is niet van toepassing op consumenten die onder artikel 11 vallen.

Deze Voorwaarden bevatten geen arbitragebeding, en wij verplichten u niet om geschillen met ons aan bindende arbitrage voor te leggen.

Taal. Deze Voorwaarden zijn in het Engels opgesteld; vertalingen bieden wij u voor uw gemak aan. Wijkt een vertaling af van de Engelse versie, dan heeft de Engelse versie voorrang, behalve wanneer het recht van het land waar u woont vereist dat de versie in uw taal voorrang heeft.

---

13. Wijzigingen van deze Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra zij zijn gepubliceerd. Voortgezet gebruik van de website houdt aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden in.

---

14. Contactgegevens

Miracle Tree
1000 5th St., Ste. 200-E9
Miami, FL 33139, USA
📧 info@miracletree.org
📞 +1 (888) 590-1555