Verzendbeleid

Verzendbeleid

Dit Verzendbeleid regelt de verzending en levering van alle bestellingen die via www.miracletree.org worden geplaatst en maakt door verwijzing deel uit van onze Servicevoorwaarden, ons Retour- & terugbetalingsbeleid en ons Beleid inzake aankoopopties & annulering.

---

1. Verwerking & afhandeling van bestellingen

• Bestellingen die van maandag tot en met vrijdag vóór 14:00 uur EST worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt.

• Bestellingen die na 14:00 uur EST, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.

• Verwerkingstijden omvatten niet de transporttijd van de verzending.

Wij behouden ons het recht voor de verwerking te vertragen wegens voorraadbeschikbaarheid, verificatiecontroles, piekvolumes of omstandigheden buiten onze macht.

---

2. Verzendmethoden & tarieven (Verenigde Staten)

Wij bieden de volgende binnenlandse verzendopties aan, afhankelijk van beschikbaarheid:

Standaardverzending

• Geschatte transporttijd: 3–5 werkdagen

• Vast tarief: $5.00

• Gratis bij bestellingen boven $29 (exclusief kortingen en belastingen)

Priority-verzending

• Geschatte transporttijd: 1–3 werkdagen

• Vast tarief: $10.00

• Gratis bij bestellingen boven $49, waar beschikbaar en afhankelijk van de fulfilmentcapaciteit van het magazijn

Verzendtermijnen zijn uitsluitend schattingen en worden niet gegarandeerd.

---

3. Internationale verzending

Internationale verzending is beschikbaar naar een selecte groep landen.

• Eén serviceniveau: Internationale standaardverzending

• Geschatte transporttijd: 8–15 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en de douaneafhandeling

• Tarieven worden bij het afrekenen berekend en kunnen USPS, UPS of DHL omvatten

Douane, invoerrechten & belastingen

• Alle internationale zendingen worden verzonden op basis van Delivered Duty Unpaid (DDU) / Delivered At Place (DAP)

• Klanten zijn als enige verantwoordelijk voor alle invoerrechten, belastingen, heffingen en invoervereisten

• Miracle Tree heeft geen zeggenschap over douaneautoriteiten en kan deze kosten niet inschatten of vooruitbetalen

Het niet betalen van douanekosten kan leiden tot vertraging, retourzending of het prijsgeven van de zending.

---

4. Onbestelbare, geweigerde of niet-afgehaalde zendingen

Indien een bestelling:

• Wordt geweigerd

• Niet wordt afgehaald

• Wordt geretourneerd wegens een onjuist adres

• Wordt geretourneerd wegens onbetaalde invoerrechten

Behouden wij ons het recht voor om:

• De retourverzendkosten in mindering te brengen

• Terugbetaling volledig te weigeren wanneer terugkrijgen niet mogelijk is

Verzendkosten worden niet terugbetaald.

---

5. Vervoerders & fulfilment

• Binnenlandse bestellingen worden verzonden via USPS of UPS wanneer zij vanuit ons magazijn in Miami, FL worden afgehandeld

• Bestellingen die door onze externe fulfilmentpartners worden afgehandeld, kunnen gebruikmaken van andere vervoerders die op leversnelheid zijn geoptimaliseerd

• Bestellingen kunnen in meerdere pakketten worden verzonden wegens voorraadbeschikbaarheid, ook bij bundels of multipacks

---

6. Levertermijnen & verantwoordelijkheid

Zodra een bestelling aan de vervoerder is overgedragen:

• Is Miracle Tree niet verantwoordelijk voor vertragingen van de vervoerder

• Zijn leverschattingen geen garanties

• Gaat het risico van verlies over op de klant zodra de vervoerder de zending aanvaardt, behoudens voor zover de wet dit verbiedt

---

7. Juistheid van het adres & omleiding

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste verzendgegevens.

• Adreswijzigingen kunnen uitsluitend vóór verzending worden doorgevoerd

• Na verzending is omleiding via UPS mogelijk tegen een aanvullende, door de vervoerder bepaalde vergoeding

• Wij kunnen pakketten die reeds de status retour afzender hebben, niet omleiden

---

8. Verloren of beschadigde zendingen

Als uw bestelling beschadigd aankomt:

• Neem binnen 7 dagen na levering contact met ons op

• Voeg duidelijke foto’s van het product en de verpakking toe

Als een zending verloren gaat:

• Neem contact met ons op; wij starten dan een onderzoek bij de vervoerder

• Claims zijn onderworpen aan bevestiging door de vervoerder en aan diens afhandelingstermijnen

---

9. Beperkte adressen & regio’s

• Versnelde verzending en Priority-verzending zijn niet beschikbaar voor postbussen (P.O. Boxes) en APO-, FPO- of DPO-adressen

• Standaardverzending naar APO-/FPO-/DPO-adressen kan tot 21 dagen duren

• Internationale verzending naar postbussen (P.O. Boxes) is niet toegestaan

• Wegens fraude en beperkingen van vervoerders is verzending beperkt tot uitsluitend goedgekeurde landen

---

10. Wijzigingen van bestellingen, annuleringen & kortingen

• Wijzigingen of annuleringen van bestellingen zijn afhankelijk van de fulfilmentstatus en worden niet gegarandeerd

• Kortingscodes kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast zodra een bestelling is geplaatst

• Aanpassingen van actieprijzen worden uitsluitend naar eigen goeddunken van Miracle Tree toegekend

---

11. Afhalen op locatie & cadeauverpakking

• Afhalen op locatie is niet mogelijk

• Cadeauverpakking wordt momenteel niet aangeboden

---

12. Wijzigingen van dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit Verzendbeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen gelden voor de toekomst en hebben geen gevolgen voor bestellingen die reeds onderweg zijn.