Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 1º de outubro de 2026

A Miracle Tree (“nós”, “nos” ou “nosso”) respeita a sua privacidade e tem o compromisso de proteger as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando você visita ou faz uma compra em www.miracletree.org.

1. Informações que Coletamos

Informações Pessoais Fornecidas por Você

Podemos coletar:

Nome e endereços de cobrança e de entrega
Endereço de e-mail e número de telefone
Informações de pagamento (processadas com segurança por fornecedores terceirizados; não armazenamos os dados completos de pagamento)
Credenciais da conta
Comunicações conosco (e-mail, SMS, formulários de contato)

Informações Coletadas Automaticamente

Quando você navega pelo nosso site, podemos coletar automaticamente:

Endereço IP
Tipo de navegador e informações do dispositivo
Páginas visitadas, URLs de referência e dados de interação
Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes

2. Como Usamos as Suas Informações

Usamos as suas informações para:

Processar pedidos, pagamentos, assinaturas, pré-vendas e devoluções
Prestar atendimento ao cliente
Enviar comunicações transacionais e de marketing (e-mail/SMS, quando permitido)
Melhorar o funcionamento do site e a experiência do usuário
Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Funcionalidades essenciais do site
Análises e desempenho
Marketing e publicidade (quando o consentimento for exigido)

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Desativar os cookies pode afetar o funcionamento do site.

3A. Consentimento de Cookies e Conformidade na UE

Para usuários no Espaço Econômico Europeu (EEE), no Reino Unido e em jurisdições semelhantes:

Exibimos um banner de consentimento de cookies antes de instalar cookies não essenciais
Você pode aceitar, rejeitar ou personalizar as preferências a qualquer momento
Os cookies essenciais permanecem ativos, conforme necessário para o funcionamento do site

3B. Sinais Do Not Track

Alguns navegadores oferecem um sinal antigo “Do Not Track” (DNT, “Não rastrear”). Ainda não existe um padrão técnico universalmente aceito sobre como um site deve interpretar o DNT, por isso o nosso site não responde especificamente ao cabeçalho DNT. Poderemos atualizar isso caso surja um padrão.

Isso não se aplica ao Global Privacy Control (GPC). O GPC é um sinal diferente e padronizado, e nós o respeitamos, sim, como uma solicitação de exclusão (opt-out) da venda ou do compartilhamento de informações pessoais sempre que a lei o reconhecer — consulte a Seção 4A. Se você quiser exercer a exclusão usando um sinal do navegador, use o GPC em vez do DNT.

4. Compartilhamento das Suas Informações

Podemos compartilhar as suas informações com terceiros confiáveis, incluindo:

Shopify (plataforma de e-commerce)
Processadores de pagamento (por exemplo, Stripe, Shopify Payments)
Parceiros de envio e de logística
Prestadores de serviços de e-mail e SMS
Plataformas de análise (por exemplo, Google Analytics)
Parceiros de publicidade e marketing (por exemplo, Meta, Google Ads, TikTok)

Os prestadores de serviços e operadores só podem usar as suas informações para prestar serviços em nosso nome. Os parceiros de publicidade são diferentes: conforme descrito na Seção 4A, eles também usam os identificadores on-line que lhes divulgamos para as suas próprias finalidades de publicidade e mensuração.

Não vendemos informações pessoais em troca de contraprestação financeira.

4A. Venda e Compartilhamento (Divulgação nos termos da CPRA)

Nos termos da CPRA, “venda” e “compartilhamento” são definidos de forma ampla e incluem a divulgação de informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos, haja ou não troca de dinheiro.

Não vendemos informações pessoais em troca de valor monetário
Compartilhamos, sim, identificadores on-line — como identificadores de cookies, identificadores de dispositivos e endereço IP, juntamente com as páginas que você visualiza e as compras que você faz em nosso site — com parceiros de publicidade e mensuração, incluindo Meta, Google e TikTok, para que a publicidade possa ser direcionada e mensurada em outros sites e aplicativos
Nos termos da CCPA/CPRA, isso constitui “venda” e/ou “compartilhamento” de informações pessoais; leis comparáveis de outros estados dos EUA tratam isso como publicidade direcionada

Seu direito de exclusão (opt-out)

Você pode nos instruir a interromper esse compartilhamento a qualquer momento, gratuitamente e sem nenhum efeito sobre o preço ou a qualidade de qualquer coisa que você compre de nós.

Para exercer a exclusão, use qualquer uma destas opções:

A página Suas opções de privacidade, com link no rodapé de todas as páginas deste site, enviando o formulário de exclusão disponível nela
Navegar com o sinal de preferência Global Privacy Control (GPC) ativado. Se você estiver em uma jurisdição que o reconheça, tratamos um sinal GPC como uma solicitação de exclusão da venda ou do compartilhamento de informações pessoais para o navegador e o dispositivo que você estiver usando
Enviar um e-mail para hello@miracletree.org com o assunto “Do Not Sell or Share My Personal Information” (Não venda nem compartilhe minhas informações pessoais), incluindo o endereço de e-mail associado aos seus pedidos para que possamos localizar o seu registro
Rejeitar, bloquear ou apagar os cookies de publicidade e não essenciais nas configurações do seu navegador ou dispositivo, o que impede que os identificadores usados nesse compartilhamento sejam definidos nesse navegador ou dispositivo

Não exigimos uma conta para enviar uma solicitação de exclusão, não cobramos por ela e não discriminaremos você por fazê-la. Um agente autorizado pode enviar uma solicitação em seu nome.

Os residentes da Califórnia podem:

Optar pela exclusão da “venda” ou do “compartilhamento” de informações pessoais
Solicitar acesso, correção ou exclusão
Exercer os seus direitos sem discriminação

As solicitações podem ser enviadas para hello@miracletree.org.

5. Marketing por SMS e E-mail

Ao optar por receber comunicações por e-mail ou SMS, você consente em receber mensagens nossas.

A frequência das mensagens varia
Podem ser cobradas tarifas de mensagens e dados
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento clicando em “cancelar inscrição” ou respondendo STOP às mensagens SMS

O consentimento não é condição para a compra.

6. Retenção de Dados

Retemos as informações pessoais somente pelo tempo necessário para:

Cumprir obrigações contratuais e legais
Resolver disputas
Fazer cumprir as nossas políticas

Os períodos de retenção variam de acordo com o tipo de dado e as exigências legais.

Períodos de Retenção Típicos:

Pedidos e transações: até 7 anos
Contas de clientes: duração da conta + período razoável
Comunicações de atendimento: 2–3 anos
Dados de marketing: até a exclusão (opt-out) ou a retirada do consentimento
Dados de análise: 12–26 meses

6A. Minimização de Dados

Retemos apenas os dados necessários para finalidades definidas e excluímos ou anonimizamos os dados com segurança quando não forem mais necessários.

7. Segurança

Adotamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger as suas informações. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.

8. Seus Direitos (GDPR e Usuários Internacionais)

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:

Acessar os seus dados pessoais
Corrigir ou excluir os seus dados
Restringir o tratamento ou opor-se a ele
Portabilidade dos dados
Retirar o consentimento

As solicitações podem ser enviadas para hello@miracletree.org.

8A. Base Legal para o Tratamento (GDPR)

Tratamos dados com base em:

Necessidade contratual (pedidos, pagamentos)
Interesses legítimos (segurança, análises, melhorias)
Consentimento (marketing, cookies quando exigido)
Obrigações legais

8B. Decisões Automatizadas e Criação de Perfis (GDPR)

Podemos usar tratamento automatizado (incluindo a criação de perfis) para:

Detecção e prevenção de fraudes
Personalização de marketing e otimização de publicidade

Esses processos não produzem efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos sobre as pessoas.
Você pode se opor a esse tratamento entrando em contato conosco.

9. Direitos de Privacidade na Califórnia (CCPA / CPRA)

Os residentes da Califórnia têm o direito de:

Saber quais informações pessoais coletamos e por quê
Solicitar acesso às informações pessoais ou a sua exclusão
Corrigir informações pessoais imprecisas
Limitar o uso de informações pessoais sensíveis, quando aplicável
Optar pela exclusão da venda ou do compartilhamento de informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos
Não discriminação pelo exercício dos direitos de privacidade

Conforme explicado na Seção 4, compartilhamos, sim, identificadores on-line com parceiros de publicidade para fins de publicidade direcionada, o que a CCPA/CPRA trata como “venda” e/ou “compartilhamento”. Para exercer a exclusão, use a página Suas opções de privacidade, com link no nosso rodapé, navegue com o sinal Global Privacy Control (GPC) ativado ou envie um e-mail para hello@miracletree.org com o assunto “Do Not Sell or Share My Personal Information”. O nosso Aviso de Privacidade para Residentes da Califórnia completo descreve esses direitos e como exercê-los com mais detalhes.

As solicitações podem ser enviadas para hello@miracletree.org.
Poderemos verificar a sua identidade antes de processar as solicitações, e respondemos em até 45 dias (prorrogáveis para 90 dias, quando permitido).

9A. Informações Pessoais Sensíveis (CPRA)

Não usamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis (conforme definidas na CPRA) para finalidades além de:

Prestar os serviços solicitados
Processar transações
Garantir a segurança e a prevenção de fraudes
Cumprir obrigações legais

Não usamos informações pessoais sensíveis para criação de perfis nem para publicidade comportamental.

10. Privacidade de Crianças

O nosso site não se destina a pessoas com menos de 13 anos de idade. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.

11. Transferências Internacionais

Se você acessar o nosso site de fora dos Estados Unidos, as suas informações poderão ser transferidas para os EUA ou outras jurisdições com leis de proteção de dados diferentes e tratadas nesses locais.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As atualizações serão publicadas nesta página com uma data de “Última atualização” revisada. O uso continuado do site constitui aceitação da política atualizada.

13. Fale Conosco

Miracle Tree
1000 5th St., Ste. 200-E9
Miami Beach, FL 33139, USA
📧 hello@miracletree.org
📞 +1 (888) 590-1555

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