Termos de serviço

Termos de Serviço

Última atualização: 1º de outubro de 2026

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o seu acesso e uso de www.miracletree.org e de quaisquer serviços, produtos, conteúdos ou funcionalidades relacionados oferecidos pela Miracle Tree (“nós”, “nos” ou “nosso”).

Ao acessar, navegar ou usar o nosso site ou fazer um pedido, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e à nossa Política de Privacidade, Política de Envio, Política de Devoluções e Reembolsos e Política de Opções de Compra e Cancelamento, todas incorporadas por referência.

Se você não concordar com estes Termos, não deverá usar o nosso site nem os nossos serviços.

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1. Elegibilidade e Uso do Site

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade ou o consentimento de um responsável legal para usar este site. Você concorda em usar o site somente para fins lícitos e em conformidade com todas as leis aplicáveis.

Reservamo-nos o direito de recusar o atendimento, encerrar contas ou cancelar pedidos a nosso exclusivo critério, inclusive em casos de suspeita de fraude, abuso ou violação das políticas.

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2. Produtos, Pedidos e Pagamentos

Todas as compras feitas por meio da Miracle Tree estão sujeitas à disponibilidade e à aceitação.

Ao fazer um pedido, você:

• Declara que todas as informações fornecidas são precisas e completas

• Nos autoriza a cobrar no meio de pagamento selecionado o valor total do pedido, incluindo os impostos, o frete e as taxas aplicáveis

• Reconhece que o processamento dos pagamentos é feito por fornecedores terceirizados (por exemplo, Shopify Payments, Stripe)

Para assinaturas ou pré-vendas, aplicam-se termos adicionais, conforme descrito na nossa Política de Opções de Compra e Cancelamento.

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3. Preços e Disponibilidade

Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de:

• Modificar ou descontinuar produtos

• Corrigir erros de preço ou tipográficos

• Limitar quantidades ou cancelar pedidos a nosso critério

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4. Devoluções, Reembolsos e Cancelamentos

Todas as devoluções, reembolsos e cancelamentos são regidos exclusivamente pela nossa Política de Devoluções e Reembolsos e pela nossa Política de Opções de Compra e Cancelamento.

Você concorda que abrir um chargeback (contestação da cobrança) em vez de seguir essas políticas pode resultar em restrições à sua conta ou na recusa de atendimento futuro.

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5. Assinaturas, Pré-vendas e Promoções

Quando aplicável:

• Os termos de cobrança da assinatura, os termos de renovação e as condições de cancelamento são informados no checkout
• As pré-vendas são cobradas conforme informado e podem ter prazos de atendimento estendidos
• Promoções e códigos de desconto não podem ser aplicados retroativamente

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6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, gráficos, logotipos, imagens, designs de produtos e software — é de propriedade da Miracle Tree ou de seus licenciadores e é protegido pelas leis de propriedade intelectual.

Você não pode reproduzir, distribuir, modificar ou explorar nenhum conteúdo sem o nosso consentimento prévio por escrito.

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7. Conteúdo Enviado por Usuários

Você pode enviar avaliações, classificações, fotografias, comentários e outros conteúdos para o nosso site. Você mantém a titularidade de tudo o que enviar.

Ao enviar conteúdo, você concede à Miracle Tree uma licença mundial, isenta de royalties e não exclusiva para usar, hospedar, armazenar, reproduzir, adaptar, recortar, extrair trechos, traduzir, publicar, exibir publicamente e distribuir esse conteúdo com a finalidade de operar, divulgar e promover o nosso negócio e os nossos produtos, em qualquer meio. Esta licença inclui o direito de sublicenciar esses direitos aos prestadores de serviços e plataformas de que dependemos para hospedar, exibir, distribuir ou moderar o conteúdo de clientes, como a nossa plataforma de avaliações, a nossa loja on-line e os marketplaces de varejo em que nossos produtos estão anunciados.

Você pode retirar esta licença a qualquer momento. Escreva para hello@miracletree.org e deixaremos de usar o conteúdo e o removeremos dos canais que controlamos dentro de um prazo razoável. A retirada não alcança cópias já distribuídas a terceiros ou armazenadas em cache por eles, materiais impressos já produzidos, nem conteúdos que não possamos mais identificar como seus. Nada nesta seção limita qualquer direito que você tenha, nos termos da nossa Política de Privacidade ou da legislação de proteção de dados aplicável, de ter as suas informações pessoais excluídas; quando esses direitos se aplicarem, eles prevalecem sobre esta licença.

Não temos nenhuma obrigação de usar, publicar ou continuar publicando qualquer conteúdo que você enviar, e podemos recusar ou remover conteúdos ilícitos, enganosos ou fora do assunto. Não pagamos pelo conteúdo enviado, salvo se tivermos acordado o contrário por escrito.

Você declara que tem o direito de enviar o conteúdo, que ele não viola os direitos de terceiros e que qualquer pessoa identificável em uma fotografia que você enviar concordou com o seu uso conforme descrito acima.

Na medida permitida pela legislação aplicável, você concorda em não invocar direitos morais sobre o conteúdo de forma que impeça os usos descritos acima. Quando esses direitos não puderem ser renunciados, este parágrafo não se aplica a você.

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8. Condutas Proibidas

Você concorda em não:

• Usar o site para fins ilícitos
• Interferir no funcionamento ou na segurança do site
• Enviar informações falsas ou enganosas
• Tentar contornar mecanismos de proteção ou explorar vulnerabilidades

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9. Isenção de Garantias

Todos os serviços e produtos são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.

Na máxima extensão permitida por lei, nos isentamos de todas as garantias, incluindo as garantias implícitas de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica e não violação.

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10. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Miracle Tree não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais ou punitivos, incluindo lucros cessantes, perda de dados ou de fundo de comércio (goodwill), decorrentes do seu uso do site ou dos produtos.

A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação não excederá o valor pago por você pelo produto ou serviço que deu origem à reclamação.

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11. Links de Terceiros

O nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não controlamos nem endossamos esses sites e não somos responsáveis pelo seu conteúdo ou pelas suas práticas.

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12. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar de responsabilidade a Miracle Tree, seus proprietários, afiliadas e prestadores de serviços em relação a quaisquer reclamações, danos, perdas ou despesas decorrentes do seu uso do site ou da violação destes Termos.

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13. Prevenção de Fraudes e Proteção contra Chargebacks

Monitoramos ativamente as transações para detectar fraudes.

Ao comprar, você concorda que podemos:

• Verificar informações de pagamento e de identidade
• Usar registros de pedidos, entregas, IP e comunicações como prova em disputas
• Negar reclamações incompatíveis com as nossas políticas publicadas

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14. Consumidores na União Europeia, no EEE e no Reino Unido

Esta seção se aplica se você for um consumidor residente na União Europeia, no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido. Quando houver conflito com qualquer outra disposição destes Termos ou das nossas demais políticas, esta seção prevalece.

• Os direitos legais não são renunciados. Nada nestes Termos ou em qualquer uma das nossas políticas limita, exclui ou modifica qualquer direito ou recurso que a legislação de proteção ao consumidor aplicável lhe confira e que não possa ser legalmente renunciado, incluindo os direitos legais relativos a produtos defeituosos, danificados ou que não correspondam à descrição.

• Direito de arrependimento de 14 dias. Nos termos da Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores, conforme transposta no seu país e conforme mantida na legislação do Reino Unido, você pode desistir de uma compra a distância no prazo de 14 dias a contar do dia em que você, ou um terceiro indicado por você, tomar posse física dos produtos, sem precisar apresentar qualquer motivo. Para exercer esse direito, envie uma declaração clara da sua decisão para hello@miracletree.org antes do fim desse prazo.

• Efeitos do arrependimento. Você deve devolver os produtos sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que nos informar. Reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo o custo da entrega padrão, sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão, embora possamos reter o reembolso até recebermos os produtos de volta ou até você apresentar comprovante da devolução. Você arca com o custo direto da devolução dos produtos e pode ser responsabilizado por qualquer depreciação decorrente de um manuseio além do necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos produtos.

• Exceção para produtos selados. O direito de arrependimento não se aplica a produtos selados que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou de higiene e que tenham sido abertos após a entrega (artigo 16(e) da Diretiva 2011/83/UE). Os produtos que ainda estejam na embalagem original selada e não aberta não estão abrangidos por esta exceção e podem ser devolvidos dentro do prazo de 14 dias descrito acima. Esta é a única base pela qual produtos consumíveis abertos são tratados como não retornáveis para os consumidores abrangidos por esta seção.

• Foro. As disposições sobre a lei aplicável e o foro da Seção 15 não privam você da proteção das normas imperativas do país em que você reside habitualmente e não impedem que você proponha ações perante os tribunais desse país quando a legislação aplicável lhe conferir esse direito.

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15. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado da Flórida, Estados Unidos, sem considerar os princípios de conflito de leis.

Fale conosco primeiro. Antes que qualquer um de nós apresente uma reclamação, cada um de nós concorda em tentar resolver a disputa de maneira informal. Envie uma breve descrição por escrito do problema e do resultado que você deseja para hello@miracletree.org; se formos nós a levantar a disputa, enviaremos o mesmo para o endereço de e-mail da sua conta. Cada um de nós terá então 30 dias para responder e tentar, de boa-fé, resolvê-la. Esta etapa é uma cortesia e não uma condição prévia: ela não impede que qualquer um de nós recorra ao Judiciário, ou a um juizado de pequenas causas, a qualquer momento, e esses 30 dias não são descontados de nenhum prazo que você tenha para apresentar uma reclamação.

Qualquer disputa decorrente destes Termos ou a eles relacionada deverá ser proposta exclusivamente nos tribunais estaduais ou federais localizados no Condado de Miami-Dade, Flórida, e você consente com a jurisdição desses tribunais. Nada nesta seção impede que qualquer das partes proponha uma ação individual em um juizado de pequenas causas competente.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, cada parte concorda em apresentar reclamações apenas em caráter individual, e não como autor ou membro de grupo em qualquer ação coletiva, consolidada ou representativa. Este parágrafo não se aplica quando for inexequível nos termos da legislação aplicável e não se aplica aos consumidores abrangidos pela Seção 14.

Estes Termos não contêm nenhum acordo de arbitragem, e não exigimos que você submeta disputas conosco a arbitragem vinculante.

Idioma. Estes Termos foram redigidos em inglês, e fornecemos traduções para a sua conveniência. Se uma tradução divergir da versão em inglês, a versão em inglês prevalece, exceto quando a lei do país em que você reside exigir que a versão no seu idioma prevaleça.

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16. Força Maior

Não somos responsáveis por atrasos ou falhas no cumprimento decorrentes de eventos fora do nosso controle, incluindo:

• Desastres naturais
• Interrupções na cadeia de suprimentos
• Atrasos das transportadoras
• Ações governamentais

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17. Independência das Disposições

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor.

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18. Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com as nossas políticas, constituem o acordo integral entre você e a Miracle Tree.

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19. Alterações destes Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor no momento da publicação. O uso continuado do site constitui aceitação dos Termos atualizados.

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20. Informações de Contato

Miracle Tree
1000 5th St., Ste. 200-E9
Miami Beach, FL 33139, USA
📧 hello@miracletree.org
📞 +1 (888) 590-1555