Fraktpolicy

Fraktpolicy

Den här Fraktpolicyn reglerar frakt och leverans av alla beställningar som görs via www.miracletree.org och utgör genom hänvisning en del av våra användarvillkor, vår Retur- & återbetalningspolicy och vår Köpalternativ- & avbeställningspolicy.

---

1. Behandling & hantering av beställningar

• Beställningar som görs måndag–fredag före kl. 14:00 EST behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar.

• Beställningar som görs efter kl. 14:00 EST, på helger eller på helgdagar börjar behandlas nästföljande arbetsdag.

• Behandlingstiderna inkluderar inte transporttiden för frakten.

Vi förbehåller oss rätten att fördröja behandlingen på grund av lagertillgång, verifieringskontroller, hög orderbelastning eller omständigheter utanför vår kontroll.

---

2. Fraktsätt & fraktpriser (USA)

Vi erbjuder följande inrikes fraktalternativ, i mån av tillgång:

Standardfrakt

• Beräknad transporttid: 3–5 arbetsdagar

• Fast pris: $5.00

• Kostnadsfri vid beställningar över $29 (exklusive rabatter och skatter)

Prioriterad frakt

• Beräknad transporttid: 1–3 arbetsdagar

• Fast pris: $10.00

• Kostnadsfri vid beställningar över $49, där det är tillgängligt och beroende på lagrets kapacitet för orderhantering

Frakttiderna är endast uppskattningar och garanteras inte.

---

3. Internationell frakt

Internationell frakt är tillgänglig till ett utvalt antal länder.

• En servicenivå: Internationell standardfrakt

• Beräknad transporttid: 8–15 arbetsdagar, beroende på destination och tullklarering

• Priserna beräknas i kassan och kan omfatta USPS, UPS eller DHL

Tull, tullavgifter & skatter

• Alla internationella försändelser skickas enligt villkoret Delivered Duty Unpaid (DDU) / Delivered At Place (DAP)

• Kunden ansvarar ensam för alla tullavgifter, skatter, tullar och importkrav

• Miracle Tree har ingen kontroll över tullmyndigheter och kan varken uppskatta eller förskottsbetala dessa avgifter

Utebliven betalning av tullavgifter kan leda till förseningar, returer eller att försändelsen överges.

---

4. Obeställbara, avvisade eller outlösta försändelser

Om en beställning:

• Avvisas

• Inte löses ut

• Returneras på grund av felaktig adress

• Returneras på grund av obetalda tullavgifter

Förbehåller vi oss rätten att:

• Dra av kostnaderna för returfrakt

• Neka återbetalning helt när varorna inte kan återfås

Fraktkostnader återbetalas inte.

---

5. Transportörer & orderhantering

• Inrikes beställningar skickas med USPS eller UPS när de expedieras från vårt lager i Miami, FL

• Beställningar som expedieras av våra externa logistikpartner kan skickas med andra transportörer som är optimerade för leveranshastighet

• Beställningar kan skickas i flera paket på grund av lagertillgång, inklusive produktpaket och flerpack

---

6. Leveranstider & ansvar

När en beställning har överlämnats till transportören gäller att:

• Miracle Tree ansvarar inte för transportörens förseningar

• Leveransuppskattningar inte är garantier

• Risken för förlust övergår på kunden när transportören tar emot försändelsen, utom där lagen förbjuder detta

---

7. Korrekt adress & omdirigering

Kunden ansvarar för att lämna korrekta fraktuppgifter.

• Adressändringar kan endast göras före avsändning

• Efter avsändning kan omdirigering via UPS vara möjlig mot en extra avgift som transportören bestämmer

• Vi kan inte omdirigera paket som redan har statusen retur till avsändaren

---

8. Förlorade eller skadade försändelser

Om din beställning kommer fram skadad:

• Kontakta oss inom 7 dagar från leveransen

• Bifoga tydliga foton på produkten och förpackningen

Om en försändelse kommer bort:

• Kontakta oss, så inleder vi en utredning tillsammans med transportören

• Anspråk förutsätter bekräftelse från transportören och omfattas av transportörens handläggningstider

---

9. Begränsade adresser & regioner

• Expressfrakt och prioriterad frakt är inte tillgängliga till postboxar (P.O. Box) eller till APO-, FPO- eller DPO-adresser

• Standardfrakt till APO-/FPO-/DPO-adresser kan ta upp till 21 dagar

• Internationell frakt till postboxar (P.O. Box) är inte tillåten

• På grund av bedrägeririsk och transportörernas begränsningar är frakt begränsad till endast godkända länder

---

10. Ändringar av beställningar, avbeställningar & rabatter

• Ändringar eller avbeställningar av beställningar är beroende av orderns hanteringsstatus och garanteras inte

• Rabattkoder kan inte tillämpas retroaktivt när en beställning väl har lagts

• Justeringar av kampanjpriser beviljas efter Miracle Trees eget gottfinnande

---

11. Personlig upphämtning & presentinslagning

• Personlig upphämtning är inte tillgänglig

• Presentinslagning erbjuds för närvarande inte

---

12. Ändringar av policyn

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra den här Fraktpolicyn. Ändringar gäller framåt i tiden och påverkar inte beställningar som redan är under transport.