Privacy

October 02, 2020 8 min di lettura

Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive in che modo Miracle Tree (“noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza, comunica e protegge le Sue informazioni personali quando visita www.miracletree.org o vi effettua un acquisto. Costituisce parte integrante dei nostri Termini di servizio e delle politiche correlate.

1. Informazioni che raccogliamo

Informazioni che Lei fornisce

Possiamo raccogliere:

Nome, indirizzo di fatturazione e di spedizione
Indirizzo e-mail e numero di telefono
Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro da fornitori terzi; non conserviamo i dati di pagamento completi)
Credenziali dell’account
Comunicazioni (e-mail, SMS, moduli di contatto)

Informazioni raccolte automaticamente

Possiamo raccogliere:

Indirizzo IP
Dati relativi a dispositivo, browser e sistema operativo
Pagine visitate, URL di provenienza e dati di interazione
Cookie e tecnologie di tracciamento analoghe

2. Come utilizziamo le Sue informazioni

Utilizziamo le informazioni personali per:

Elaborare ordini, pagamenti, abbonamenti e resi
Fornire assistenza ai clienti
Inviare comunicazioni transazionali e di marketing (ove consentito)
Migliorare le prestazioni del sito web e l’esperienza degli utenti
Rilevare frodi, abusi e rischi per la sicurezza
Adempiere agli obblighi di legge

3. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per:

Funzionalità essenziali del sito web
Analisi dei dati e monitoraggio delle prestazioni
Marketing e pubblicità (subordinatamente al consenso ove richiesto)

Può controllare i cookie tramite le impostazioni del Suo browser. La disattivazione dei cookie può incidere sulla funzionalità del sito.

3A. Consenso ai cookie e conformità UE

Per gli utenti nello Spazio economico europeo (SEE), nel Regno Unito e in giurisdizioni analoghe:

Mostriamo un banner di consenso ai cookie prima di installare cookie non essenziali
Può accettare, rifiutare o personalizzare le preferenze in qualsiasi momento
I cookie essenziali restano attivi in quanto necessari al funzionamento del sito

3B. Segnali Do Not Track

Alcuni browser inviano un segnale “Do Not Track” (DNT) di tipo tradizionale. Non esiste ancora uno standard tecnico universalmente riconosciuto sul modo in cui un sito dovrebbe interpretare il DNT, pertanto il nostro sito web non risponde specificamente all’intestazione DNT. Potremo aggiornare questa disposizione qualora emerga uno standard.

Ciò non vale per il Global Privacy Control (GPC). Il GPC è un segnale diverso e standardizzato, che rispettiamo come esercizio dell’opt-out dalla vendita o dalla condivisione di informazioni personali ovunque la legge lo riconosca — si veda la Sezione 4A. Se desidera esercitare l’opt-out tramite un segnale del browser, utilizzi il GPC anziché il DNT.

4. Condivisione delle Sue informazioni

Condividiamo informazioni personali con fornitori di servizi di fiducia, tra cui:

Piattaforme di e-commerce (ad esempio Shopify)
Fornitori di servizi di pagamento (ad esempio Stripe, Shopify Payments)
Fornitori di servizi di spedizione ed evasione degli ordini
Piattaforme e-mail e SMS
Partner di analisi dei dati e pubblicitari

I fornitori di servizi e i responsabili del trattamento possono utilizzare le Sue informazioni esclusivamente per svolgere servizi per nostro conto. I partner pubblicitari sono diversi: come descritto nella Sezione 4A, essi utilizzano gli identificatori online che comunichiamo loro anche per le proprie finalità pubblicitarie e di misurazione.

Non vendiamo informazioni personali a fronte di un corrispettivo economico.

4A. Vendita e condivisione (informativa ai sensi del CPRA)

Ai sensi del CPRA, i termini “vendita” e “condivisione” sono definiti in senso ampio e comprendono la comunicazione di informazioni personali per finalità di pubblicità comportamentale cross-contestuale, indipendentemente dal fatto che vi sia o meno un passaggio di denaro.

Non vendiamo informazioni personali a fronte di un valore economico
Condividiamo effettivamente identificatori online — come identificatori dei cookie, identificatori del dispositivo e indirizzo IP, insieme alle pagine che Lei visualizza e agli acquisti che effettua sul nostro sito — con partner pubblicitari e di misurazione tra cui Meta, Google e TikTok, affinché la pubblicità possa essere mirata e misurata su altri siti web e applicazioni
Ai sensi del CCPA/CPRA ciò costituisce una “vendita” e/o una “condivisione” di informazioni personali; leggi analoghe di altri Stati degli Stati Uniti la qualificano come pubblicità mirata

Il Suo diritto di opt-out (rinuncia)

Può chiederci di interrompere questa condivisione in qualsiasi momento, gratuitamente e senza alcuna conseguenza sul prezzo o sulla qualità di ciò che acquista da noi.

Per esercitare l’opt-out, utilizzi uno qualsiasi di questi mezzi:

La pagina Le Sue scelte sulla privacy (Your Privacy Choices), collegata dal piè di pagina di ogni pagina di questo sito, dove può inviare l’apposito modulo di opt-out
La navigazione con il segnale di preferenza Global Privacy Control (GPC) attivato. Se si trova in una giurisdizione che lo riconosce, trattiamo un segnale GPC come una richiesta di opt-out dalla vendita o dalla condivisione di informazioni personali per il browser e il dispositivo che sta utilizzando
L’invio di un’e-mail a info@miracletree.org indicando come oggetto “Do Not Sell or Share My Personal Information” (“Non vendere né condividere le mie informazioni personali”), includendo l’indirizzo e-mail associato ai Suoi ordini affinché possiamo individuare la Sua posizione
Il rifiuto, il blocco o la cancellazione dei cookie pubblicitari e non essenziali nelle impostazioni del Suo browser o del Suo dispositivo, che impedisce che su quel browser o dispositivo vengano installati gli identificatori utilizzati per questa condivisione

Non richiediamo un account per presentare una richiesta di opt-out, non applichiamo alcun costo e non La discrimineremo per averla presentata. Un agente autorizzato può presentare una richiesta per Suo conto.

I residenti in California possono:

Esercitare l’opt-out dalla “vendita” o dalla “condivisione” di informazioni personali
Richiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione
Esercitare i propri diritti senza subire discriminazioni

Le richieste possono essere inviate a info@miracletree.org.

5. Marketing via e-mail e SMS

Prestando il Suo consenso, accetta di ricevere comunicazioni:

La frequenza dei messaggi è variabile
Possono essere applicate tariffe per messaggi/dati
Può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link o rispondendo STOP

Il consenso non è necessario per effettuare un acquisto.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario.

Periodi di conservazione tipici:

Ordini e transazioni: fino a 7 anni
Account dei clienti: durata dell’account + un periodo ragionevole
Comunicazioni di assistenza: 2–3 anni
Dati di marketing: fino all’opt-out o alla revoca del consenso
Dati di analisi: 12–26 mesi

6A. Minimizzazione dei dati

Conserviamo solo i dati necessari per le finalità definite ed eliminiamo o rendiamo anonimi i dati in modo sicuro quando non sono più necessari.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche ragionevoli.
Nessun sistema è completamente sicuro.

8. I Suoi diritti sulla privacy (GDPR e altre normative internazionali)

A seconda del luogo in cui si trova, può avere il diritto di:

Accedere ai Suoi dati, rettificarli o cancellarli
Limitare il trattamento o opporvisi
Ottenere la portabilità dei dati
Revocare il consenso

Richieste: info@miracletree.org

8A. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Trattiamo i dati sulla base di:

Necessità contrattuale (ordini, pagamenti)
Legittimo interesse (sicurezza, analisi dei dati, miglioramento)
Consenso (marketing, cookie ove richiesto)
Obblighi di legge

8B. Processo decisionale automatizzato e profilazione (GDPR)

Possiamo utilizzare trattamenti automatizzati (compresa la profilazione) per:

Rilevamento e prevenzione delle frodi
Personalizzazione del marketing e ottimizzazione della pubblicità

Tali trattamenti non producono effetti giuridici o similmente significativi sulle persone fisiche.
Può opporsi a tali trattamenti contattandoci.

9. Diritti sulla privacy in California (CCPA / CPRA)

I residenti in California hanno il diritto di:

Sapere quali dati raccogliamo e come vengono utilizzati
Richiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione
Esercitare l’opt-out dalla vendita o condivisione di informazioni personali per finalità di pubblicità comportamentale cross-contestuale — veda la Sezione 4A per le modalità
Limitare l’uso delle informazioni personali sensibili, ove applicabile
Non subire discriminazioni

Possiamo verificare l’identità prima di dare seguito alle richieste e rispondiamo entro 45 giorni (prorogabili fino a 90 giorni ove consentito). La nostra Informativa sulla privacy per i residenti in California illustra tali diritti in modo più dettagliato.