Politica di spedizione e ordini

La presente Politica di spedizione disciplina la spedizione e la consegna di tutti gli ordini effettuati tramite www.miracletree.org ed è parte integrante dei nostri Termini di servizio, della nostra Politica di reso e rimborso e delle nostre Opzioni di acquisto e politica di annullamento.

1. Elaborazione e gestione degli ordini

• Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì prima delle 2:00 PM EST vengono di norma elaborati entro 1–2 giorni lavorativi.
• Gli ordini effettuati dopo le 2:00 PM EST, nei fine settimana o nei giorni festivi iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.
• I tempi di elaborazione non comprendono i tempi di transito della spedizione.

Ci riserviamo il diritto di ritardare l’elaborazione a causa della disponibilità di magazzino, di controlli di verifica, di un elevato volume di ordini o di altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

2. Modalità e tariffe di spedizione (Stati Uniti)

Spedizione standard

• Consegna stimata: 3–5 giorni lavorativi
• Tariffa forfettaria: $5.00
• Gratuita per ordini pari o superiori a $29 (calcolati prima dell’applicazione di sconti e imposte)

Spedizione prioritaria

• Consegna stimata: 1–3 giorni lavorativi
• Tariffa forfettaria: $10.00
• Gratuita per ordini pari o superiori a $49, ove disponibile e subordinatamente alla capacità di evasione

Tutti i tempi di consegna sono stime e non sono garantiti.

3. Spedizioni internazionali

Spediamo verso alcune destinazioni internazionali selezionate.

• Servizio: spedizione internazionale standard
• Consegna stimata: 8–15 giorni lavorativi (varia in base alla destinazione e allo sdoganamento)
• Tariffe calcolate al checkout (tramite USPS, UPS, DHL o corrieri equivalenti)

Dogana, dazi e imposte

• Tutti gli ordini internazionali vengono spediti in DDU / DAP (Delivered Duty Unpaid / Delivered At Place — dazi non pagati / reso sul luogo convenuto)
• I clienti sono responsabili di tutti i dazi, le imposte, le tariffe doganali e i requisiti di importazione applicabili
• Non controlliamo né stimiamo gli oneri doganali

Il mancato pagamento delle spese doganali può comportare ritardi, restituzioni o abbandono della spedizione.

4. Spedizioni non recapitabili o restituite

Se un ordine viene rifiutato, non ritirato o restituito a causa di un indirizzo errato o di dazi doganali non pagati, ci riserviamo il diritto di:

• Detrarre i costi di spedizione di reso
• Negare i rimborsi laddove il recupero non sia possibile

Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

5. Corrieri ed evasione degli ordini

• Gli ordini nazionali vengono di norma spediti tramite USPS o UPS dal nostro magazzino di Miami, FL
• Gli ordini evasi da partner terzi possono utilizzare corrieri alternativi
• Gli ordini possono essere spediti in più pacchi in base alla disponibilità di magazzino

6. Responsabilità per la consegna

Una volta che un ordine è stato consegnato al corriere:

• Non siamo responsabili dei ritardi del corriere
• Le stime di consegna non sono garantite
• Il rischio di perdita si trasferisce al cliente al momento della presa in carico da parte del corriere (ove consentito dalla legge)

7. Correttezza e modifica dell’indirizzo

I clienti sono responsabili di fornire dati di spedizione corretti.

• Le modifiche dell’indirizzo sono possibili solo prima della spedizione
• Dopo la spedizione, l’eventuale reindirizzamento (se disponibile) può comportare costi del corriere
• I pacchi in stato di restituzione al mittente non possono essere reindirizzati

8. Spedizioni smarrite o danneggiate

Se il Suo ordine arriva danneggiato:

• Ci contatti entro 7 giorni dalla consegna
• Fornisca foto nitide del prodotto e della confezione

Se una spedizione viene smarrita:

• Ci contatti per avviare un’indagine presso il corriere
• I reclami sono soggetti alla conferma e alle tempistiche del corriere

9. Indirizzi con restrizioni

• La spedizione prioritaria/accelerata non è disponibile per gli indirizzi P.O. Box (caselle postali), APO, FPO o DPO
• La spedizione standard verso indirizzi APO/FPO/DPO può richiedere fino a 21 giorni
• La spedizione internazionale verso caselle postali (P.O. Box) non è consentita
• Le spedizioni sono limitate ai Paesi approvati

10. Modifiche agli ordini e promozioni

• Le modifiche o gli annullamenti degli ordini non sono garantiti e dipendono dallo stato di evasione
• I codici sconto non possono essere applicati dopo l’acquisto
• Gli adeguamenti promozionali sono concessi a nostra discrezione

11. Ritiro e servizi regalo

• Il ritiro di persona non è disponibile
• Non è offerta la confezione regalo

12. Aggiornamenti della politica

Possiamo aggiornare la presente Politica di spedizione in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano per il futuro e non riguardano gli ordini già in transito.