Purchase Options & Cancellation Policy — Miracle Tree Blog

Customer Service

April 18, 2026 2 分読む

ご購入オプションおよびキャンセルポリシー

本ご購入オプションおよびキャンセルポリシーは、www.miracletree.org を通じて行われるすべてのご購入（一回限りのご購入、定期購入、予約注文およびプロモーションオファーを含みます）に適用されます。本ポリシーは、当社の利用規約および関連する各ポリシーの一部を構成します。

1. ご購入オプションの概要

当社は、以下の購入形態を提供する場合があります。

一回限りのご購入 – 継続的な請求のない単発の取引
定期購入／自動更新 – 定められた間隔での継続的な請求
予約注文 – 製品の販売開始前に行われるご注文
プロモーションオファー – 割引、バンドルまたは期間限定の価格

ご購入を完了されることにより、お客様は当該購入形態に適用される条件に同意されたものとなります。

2. 定期購入および自動更新

定期購入にお申し込みいただいた場合、以下のとおりとなります。

お客様の定期購入は、選択された間隔（例：毎月）で自動的に更新されます
各請求サイクルにおいて、お客様のお支払い方法に自動的に請求が行われます
価格、頻度および請求条件は、チェックアウト時に開示されます

定期購入のキャンセル

アカウントを通じて、または当社にご連絡いただくことで、いつでもキャンセルいただけます
請求を避けるためには、次回の請求サイクルより前にキャンセルを行う必要があります
請求サイクルがいったん処理された後は、キャンセルを行っただけでは当該請求が取り消されることはありません。もっとも、その請求の対象となったご注文は、引き続きお客様の返品の権利の対象となり、お客様が EU、EEA または英国の消費者である場合には、法定の撤回権の対象ともなります

キャンセルは返品とは異なります。 キャンセルは、今後のご注文を停止するものです。ある請求サイクルについてすでに請求および発送が行われている場合でも、未開封の製品であれば 30 日間の返品可能期間内に返品いただけます。下記の第 7 条および第 12 条をご覧ください。

支払いの失敗

お支払いが失敗した場合、当社は請求を再試行し、またはお客様の定期購入を一時停止もしくは解約する場合があります
未払いの残高については、引き続きお客様が責任を負います

3. 予約注文

予約注文については、以下のとおりです。

お支払いは、ご注文の時点または発送前に請求される場合があります（開示されたとおり）
発送予定の期間は保証されておらず、変更される場合があります
出荷が開始された後は、遅延はキャンセルの理由とはなりません

予約注文のキャンセル

ご注文が出荷工程に入る前であれば、キャンセルをお申し出いただけます
出荷が開始された後は、当該ご注文は通常のご購入として扱われ、当社の返品ポリシーが適用されます

4. 注文の変更およびキャンセル

当社は、迅速な出荷を確保するためにご注文を速やかに処理しています。そのため、以下のとおりとなります。

ご注文の変更またはキャンセルは保証されていません
お申し出は、ご注文後ただちにお送りいただく必要があります
ご注文が処理または発送の工程に入った後は、当社のシステム上でこれを停止することはできません

これは発送を停止することについての制限であり、お客様の返金を受ける権利についての制限ではありません。 当社が間に合うようにキャンセルできない場合でも、お客様は受取をお断りいただくか、または30 日間の返品可能期間（当社の返品・返金ポリシーに定めるもの）に基づいて未開封のご注文品を返品いただけます。お客様が EU、EEA または英国の消費者である場合、法定の 14 日間の撤回権は、ご注文がすでに発送されているか否かにかかわらず適用されます。第 12 条をご覧ください。

5. プロモーション、割引および価格

割引コードはチェックアウト時に適用する必要があり、後から追加することはできません
明示的に記載がない限り、プロモーションを併用することはできません
当社は、プロモーションをいつでも変更または中止する権利を留保します
価格の誤りは訂正される場合があり、影響を受けたご注文はキャンセルされる場合があります

6. 請求に関する紛争およびチャージバック

ご購入を完了されることにより、お客様は以下に同意されたものとなります。

チャージバックを申し立てる前に、まず当社にご連絡いただき、問題の解決を図ること
返金または紛争については、当社の配送ポリシーおよび返品ポリシーに従うこと

当社は、以下を行う権利を留保します。

注文の記録、追跡データおよび連絡内容を証拠として提出すること
当社のポリシーに違反するチャージバックに異議を申し立てること
濫用または不正な異議申立てがあった場合に、今後のご購入を制限すること

7. 返金および対象要件

返金は、専ら当社の返品・返金ポリシーに準拠します。

定期購入をキャンセルされると今後のご注文は停止されますが、すでに発送手続きに入っているご注文について既に処理された請求が取り消されるわけではありません
予約注文およびプロモーションによるご購入は、返金の対象が限定されるか、または対象外となる場合があります
配送料、関税および手数料は、お気持ちが変わったことによる返品の場合には返金の対象外です。ただし、商品が欠陥のある状態または破損した状態で届いた場合はこの限りでなく、その場合、当初の配送料は「破損または欠陥のある商品」と題する条項（当社の返品・返金ポリシー）に基づき返金されます。お客様が法定の撤回権を行使される場合も同様です

定期購入のご注文が発送された後は、そこに含まれる製品は他のご購入と同様に扱われます。未使用、未開封で、元の梱包のままであれば、30 日間の返品可能期間内に返品いただけます。この期間は当社の返品・返金ポリシーに定められています。

8. アカウントに関する責任

お客様は、以下について責任を負います。

正確な請求情報および連絡先情報を維持すること
定期購入の状況および更新日を確認すること
キャンセルを適時に行うこと

更新前にキャンセルされなかったことは、それ自体としては当該請求を取り消す理由とはなりません。もっとも、これによりお客様の返品の権利が失われることはありません。更新のご注文が発送済みの場合でも、未開封の製品は30 日間の返品可能期間内に返品いただけます（第 7 条および第 12 条をご覧ください）。また、EU、EEA または英国の消費者の法定の撤回権にも影響しません。

9. 不正防止

当社は、以下を行う権利を留保します。

本人確認情報およびお支払い情報を検証すること
不正のリスクがあると判定されたご注文をキャンセルし、またはお断りすること
当社の裁量により、数量を制限し、または取引を停止すること

10. 定期購入プラットフォームに関する遵守事項（Shopify / Recharge）

定期購入が提供される場合、それらは第三者のプラットフォーム（例：Shopify Subscriptions、Recharge または同等のプロバイダー）を通じて管理されます。

定期購入にお申し込みいただくことにより、お客様は以下を了承し、これに同意されたものとなります。

定期購入の条件（請求頻度、価格、更新のタイミング）は、チェックアウト時に明確に開示されること
ご購入前に定期購入の条件を承諾するため、お客様が能動的な行為（チェックボックスまたはこれに相当するもの）を行う必要があること
ご購入後に、定期購入の詳細を記載した確認メールが送信されること
アカウントのポータルを通じて、または当社にご連絡いただくことで、定期購入を管理またはキャンセルできること

当社は、以下の記録を保持します。

チェックアウト時の同意（タイムスタンプ、IP アドレス、承諾のログ）
ご購入時に提示された定期購入の条件
更新の通知および取引の確認

これらの記録は、紛争の解決に使用される場合があります。

11. 無料トライアルおよびトライアルから有料への移行

無料または割引のトライアルが提供される場合、以下のとおりとなります。

トライアル期間およびその後の請求条件は、お申し込み前に明確に開示されます
お申し込みいただくことにより、お客様は、キャンセルされない限りトライアル期間の終了時に有料の定期購入へ自動的に移行することを承認されます

キャンセルの要件

請求を避けるためには、トライアルが終了する前にキャンセルしていただく必要があります
請求が行われた後のキャンセルでは、返金は行われません

通知

法令またはプラットフォームのポリシーにより求められる場合、当社は以下を送信することがあります。

トライアル終了のリマインダー
次回請求のお知らせ

移行前にキャンセルされなかった場合、有料の定期購入を承諾されたものとみなされます。

12. 消耗品およびデジタル製品

未開封の消耗品は返品が可能です。 当社のティー、パウダーその他の消耗品は、未使用、未開封で、元の梱包のままであり、かつ配達が確認された日から 30 日以内に返送されることを条件として、標準の30 日間の返品可能期間の対象となります。この期間は当社の返品・返金ポリシーに定められています。本条のいかなる規定も、この期間を短縮し、またはこれに優先するものではありません。

健康、安全および製品の完全性の理由から（食料品店が開封済みの食品を再び在庫に戻すことができないのと同じ理由です）、以下は返品または返金の対象となりません。

開封済みまたは使用済みの消耗品（封または梱包が開けられたサプリメント、飲食用製品または生鮮品）
デジタル製品（ダウンロード、ガイド、メンバーシップまたはアクセス型のコンテンツ）であって、提供またはアクセスがなされたもの
トライアル製品。これらは返品可能期間ではなく、第 11 条のトライアル条件に準拠します

これは、健康および安全に関する規制、製品が改変されるリスク、ならびに消耗品が当社の管理を離れた後は製品の完全性を確認できないことによるものです。

例外。 本条は、欠陥がある状態、破損した状態、または説明と異なる状態で届いた商品には適用されず、また放棄することのできない適用ある消費者保護法に基づいてお客様が有する権利を制限するものでもありません。欧州連合、欧州経済領域および英国の消費者の方は、「欧州連合、EEA および英国の消費者」と題する条項（当社の利用規約内）もあわせてご覧ください。同条項には、法定の 14 日間の撤回権、および封緘された商品の例外が適用される限定的な場合が定められています。