キャンセルポリシー

購入オプション、決済承認およびキャンセルポリシー

最終更新日：2026年11月3日

Miracle Tree

本ポリシーは、Miracle Tree を通じて行われる購入のうち、 定期購入または予約注文として提供されるもの（以下「購入オプション」）に適用されます。ご注文いただくことにより、お客様は、当社の配送ポリシー、返品ポリシーおよび返金ポリシーに加えて、以下の条件に従ってお客様のお支払い方法に請求を行うことを Miracle Tree に明示的に許可するものとします。

すべての購入オプションは Shopify Payments および／または Stripe を通じて処理され、それぞれの異議申立て、決済承認および不正防止の枠組みが適用されます。

1. 定期購入

定期購入をご購入いただくことにより、お客様は、Miracle Tree がお客様のお支払い情報を安全に保管し、購入手続き時に選択された頻度、価格および期間に従って、繰り返しのご注文ごとにお支払い方法へ自動的に請求を行うことを許可するものとします。

定期購入の特典

  • 定期購入のご注文はすべて、商品価格から15%オフ（お会計時に表示）。

  • 2026年11月2日以降に開始した定期購入は、米国内の通常配送が毎回無料です（金額を問いません）。優先配送は通常の料金です。

  • この日より前に開始した定期購入には、その定期購入に表示されている送料が引き続き適用されます。

  • この送料特典は、今後のご注文について変更または終了する場合があります。

主な条件

  • 定期購入の料金は出荷準備の前に決済されます。

  • 一部の定期購入は、解約されない限り自動的に更新されます。

  • 定期購入の解約または変更は、カスタマーポータルから、または当社にご連絡いただくことにより、いつでも行うことができます。次回のご注文に対する請求を避けるには、カスタマーポータルに表示される次回の請求締切日より前に解約または変更を行ってください。

  • 請求処理後に送信された解約または変更は、今後のご注文にのみ適用されます。解約を行っただけでは当該請求が取り消されることはありませんが、その請求の対象となったご注文は、引き続きお客様の返品の権利の対象となり、お客様が EU、EEA または英国の消費者である場合には、法定の撤回権の対象ともなります。

出荷と返金

  • 定期購入のご注文が出荷準備に入った後、または発送された後は、当該ご注文をキャンセルすることはできなくなります。キャンセルは返品とは異なります。当該ご注文は、以下に定めるとおり引き続き返品いただけます。

  • 定期購入のご注文が発送された後は、そこに含まれる製品は他のご購入と同様に扱われます。未使用、未開封で、元の梱包のままであれば、30 日間の返品可能期間内に返品いただけます。この期間は当社の返品・返金ポリシーに定められています。

  • 送料、手数料およびキャンペーン割引は、法律で義務付けられる場合を除き、お気持ちが変わったことによる返品の場合には返金されません。ただし、商品が欠陥のある状態または破損した状態で届いた場合（この場合、当初の送料は当社の返品・返金ポリシーに基づき返金されます）、またはお客様が法定の撤回権を行使される場合は、この限りではありません。

2. 予約注文

予約注文とは、まだ在庫がない、または未発売の商品を事前にご購入いただくものです。

予約注文を行うことにより、お客様は以下の事項を認識し、同意するものとします。

  • 入荷予定日および発送予定日は拘束力のない見込みであり、保証ではありません。

  • Miracle Tree は、購入手続き時に全額、一部、またはまったく請求を行わない場合があります。

  • 一部のみ請求される場合、または請求が行われない場合、お客様は、注文が出荷準備に入った時点で Miracle Tree がお支払い方法を保管し、残額を自動的に請求することを明示的に許可するものとします。

キャンセル

  • 予約注文は、注文が未出荷である間に限りキャンセルできます。

  • 予約注文が出荷準備に入るか発送された時点で、当該注文はキャンセルできなくなります。以後、当該注文は通常のご購入として扱われ、当社の返品・返金ポリシーが適用されます。

返金

  • 予約注文が出荷準備に入る前にキャンセルされた場合、当該注文について受領した代金は、元のお支払い方法に返金されます。

  • 返金には、キャンペーン、セット商品または期間限定オファーによる価格差は含まれません。

製造上の問題、物流上の制約、通関、不可抗力事由またはサプライヤーの変更に起因する遅延は、チャージバックもしくは損害賠償の根拠、または出荷準備開始後のキャンセルの根拠となりません。

3. 支払いに関する異議申立ておよびチャージバック

法律で認められる最大限の範囲において、

  • 購入手続きを完了することにより、お客様は、本ポリシーおよび当社の返品ポリシーに適合するご注文について支払いに関する異議申立てまたはチャージバックを行わないことに同意するものとします。

  • 正当な理由のないチャージバックまたは無権限のチャージバックは、アカウントの停止または今後のサービス提供の拒否につながる場合があります。

  • Miracle Tree は、異議申立て手続きにおいて、注文確認、配達確認、追跡データ、お客様とのやり取りおよびポリシー同意の記録を証拠として提出する権利を留保します。

支払いに関する異議申立ては、Shopify Payments / Stripe の紛争解決規則に従って取り扱われます。これは、適用される消費者保護法に基づいてお客様が有する権利を制限するものではありません。

4. 一般条件

  • Miracle Tree は、事前の通知なく、いつでも任意の購入オプションを変更、停止または終了する権利を留保します。

  • 不正利用、詐欺またはポリシーの濫用が疑われる場合、当社は返金またはサービスの提供をお断りすることがあります。ただし、これによりお客様が定期購入を解約できなくなることは一切ありません。

  • 本ポリシーは、適用される消費者保護法によって定められた権利を制限するものではありません。

  • お客様が欧州連合、欧州経済領域または英国の消費者である場合、法定の 14 日間の撤回権は、定期購入のご注文および予約注文について、ご注文がすでに発送されているか否かにかかわらず適用されます。「欧州連合、EEA および英国の消費者」と題する条項（当社の利用規約内）をご覧ください。

対象条件や時期に関するご質問については、お客様の責任においてご注文の前に当社までお問い合わせください。

5. 連絡先情報

Miracle Tree
1000 5th St., Ste. 200-E9
Miami Beach, FL 33139, USA
📧 hello@miracletree.org
📞 +1 (888) 590-1555