キャンセルポリシー

購入オプション、決済承認およびキャンセルポリシー

Miracle Tree

本ポリシーは、Miracle Tree を通じて行われる購入のうち、 定期購入、予約注文、または試用後購入（トライ・ビフォー・ユー・バイ）プログラムとして提供されるもの（以下「購入オプション」）に適用されます。ご注文いただくことにより、お客様は、当社の配送ポリシー、返品ポリシーおよび返金ポリシーに加えて、以下の条件に従ってお客様のお支払い方法に請求を行うことを Miracle Tree に明示的に許可するものとします。

すべての購入オプションは Shopify Payments および／または Stripe を通じて処理され、それぞれの異議申立て、決済承認および不正防止の枠組みが適用されます。

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1. 定期購入

定期購入をご購入いただくことにより、お客様は、Miracle Tree がお客様のお支払い情報を安全に保管し、購入手続き時に選択された頻度、価格および期間に従って、繰り返しのご注文ごとにお支払い方法へ自動的に請求を行うことを許可するものとします。

主な条件

• 定期購入の料金は出荷準備の前に決済されます。

• 一部の定期購入は、解約されない限り自動的に更新されます。

• 定期購入の解約または変更は、カスタマーポータルに表示される次回の請求締切日より前に限り行うことができます。

• 請求処理後に送信された解約または変更は、今後のご注文にのみ適用されます。

出荷と返金

• 定期購入のご注文が出荷準備に入った後、または発送された後は、キャンセルできません。

• 定期購入のご注文について返金は保証されておらず、当社の返品ポリシーが厳格に適用されます。

• 送料、手数料およびキャンペーン割引は、法律で義務付けられる場合を除き返金されません。

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2. 予約注文

予約注文とは、まだ在庫がない、または未発売の商品を事前にご購入いただくものです。

予約注文を行うことにより、お客様は以下の事項を認識し、同意するものとします。

• 入荷予定日および発送予定日は拘束力のない見込みであり、保証ではありません。

• Miracle Tree は、購入手続き時に全額、一部、またはまったく請求を行わない場合があります。

• 一部のみ請求される場合、または請求が行われない場合、お客様は、注文が出荷準備に入った時点で Miracle Tree がお支払い方法を保管し、残額を自動的に請求することを明示的に許可するものとします。

キャンセル

• 予約注文は、注文が未出荷である間に限りキャンセルできます。

• 予約注文が出荷準備に入るか発送された時点で、当該注文は完了した売買となり、キャンセルできません。

返金

• 未出荷の予約注文について承認された返金がある場合、その返金はMiracle Tree の単独の裁量により行われます。

• 返金には、キャンペーン、セット商品または期間限定オファーによる価格差は含まれません。

製造上の問題、物流上の制約、通関、不可抗力事由またはサプライヤーの変更に起因する遅延は、キャンセル、チャージバックまたは損害賠償の根拠となりません。

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3. 試用後購入（トライ・ビフォー・ユー・バイ）

試用後購入のご注文について、Miracle Tree は、Shopify Payments および Stripe が認める範囲において、発送前にお客様のお支払い方法に対して一時的な与信枠の確保（オーソリ）を行います。

試用条件

• 試用期間は、確認された配達日から開始します。

• お客様は、定められた試用期間内に、かつ当社の返品ポリシーに従って商品を返品する必要があります。

• 返品される商品は、別段の定めがない限り、未使用、破損がなく、付属品が揃っており、元の梱包に入っている必要があります。

請求

• 商品が試用期間内に返品されない場合、または破損、不完全な状態、もしくはポリシーの要件に反する状態で返品された場合、お客様は Miracle Tree が承認済みの全額を請求することを許可するものとします。

• 商品を返品しない場合、購入を承諾したものとみなされます。

送料、手数料および返送料は、法律で義務付けられる場合を除き返金されません。

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4. 支払いに関する異議申立ておよびチャージバック

法律で認められる最大限の範囲において、

• 購入手続きを完了することにより、お客様は、本ポリシーおよび当社の返品ポリシーに適合するご注文について支払いに関する異議申立てまたはチャージバックを行わないことに同意するものとします。

• 正当な理由のないチャージバックまたは無権限のチャージバックは、アカウントの停止または今後のサービス提供の拒否につながる場合があります。

• Miracle Tree は、異議申立て手続きにおいて、注文確認、配達確認、追跡データ、お客様とのやり取りおよびポリシー同意の記録を証拠として提出する権利を留保します。

すべての取引は Shopify Payments／Stripe の紛争解決規則に従うものとし、その判断は最終的なものとします。

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5. 一般条件

• Miracle Tree は、事前の通知なく、いつでも任意の購入オプションを変更、停止または終了する権利を留保します。

• 不正利用、詐欺またはポリシーの濫用が疑われる場合、当社はキャンセル、返金またはサービスの提供をお断りすることがあります。

• 本ポリシーは、適用される消費者保護法によって定められた権利を制限するものではありません。

対象条件や時期に関するご質問については、お客様の責任においてご注文の前に当社までお問い合わせください。