Términos del servicio

Condiciones del Servicio

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Las presentes Condiciones del Servicio (las “Condiciones”) rigen su acceso y uso de www.miracletree.org y de cualquier servicio, producto, contenido o funcionalidad relacionados que ofrezca Miracle Tree (“nosotros”, “nos” o “nuestro”).

Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él o utilizarlo, o al realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Envíos, nuestra Política de Devoluciones & Reembolsos y nuestra Política de Opciones de Compra & Cancelación, todas ellas incorporadas por referencia.

Si no acepta las presentes Condiciones, no debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.

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1. Requisitos de acceso y uso del sitio web

Debe tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de un tutor legal para utilizar este sitio web. Usted se compromete a utilizar el sitio únicamente con fines lícitos y de conformidad con todas las leyes aplicables.

Nos reservamos el derecho a denegar el servicio, cancelar cuentas o anular pedidos a nuestra entera discreción, incluidos los casos de sospecha de fraude, abuso o incumplimiento de nuestras políticas.

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2. Productos, pedidos y pagos

Todas las compras realizadas a través de Miracle Tree están sujetas a disponibilidad y aceptación.

Al realizar un pedido, usted:

• Declara que toda la información facilitada es exacta y completa

• Nos autoriza a cargar en el método de pago seleccionado el importe íntegro del pedido, incluidos los impuestos, los gastos de envío y las comisiones aplicables

• Reconoce que el procesamiento de los pagos corre a cargo de proveedores externos (p. ej., Shopify Payments, Stripe)

En el caso de las suscripciones, los pedidos anticipados o las compras con prueba previa al pago, se aplican condiciones adicionales según se describe en nuestra Política de Opciones de Compra & Cancelación.

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3. Precios y disponibilidad

Los precios pueden modificarse sin previo aviso. Nos reservamos el derecho a:

• Modificar o descatalogar productos

• Corregir errores de precio o tipográficos

• Limitar cantidades o anular pedidos a nuestra discreción

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4. Devoluciones, reembolsos y cancelaciones

Todas las devoluciones, los reembolsos y las cancelaciones se rigen exclusivamente por nuestra Política de Devoluciones & Reembolsos y nuestra Política de Opciones de Compra & Cancelación.

Usted acepta que iniciar un contracargo en lugar de seguir estas políticas puede dar lugar a restricciones en su cuenta o a la denegación de servicios futuros.

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5. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web —incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, diseños de productos y software— es propiedad de Miracle Tree o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

No podrá reproducir, distribuir, modificar ni explotar ningún contenido sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

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6. Aportaciones de los usuarios

Usted puede enviar reseñas, valoraciones, fotografías, comentarios y otros contenidos a nuestro sitio web. Usted conserva la titularidad de todo lo que envíe.

Al enviar contenido, usted otorga a Miracle Tree una licencia mundial, libre de regalías y no exclusiva para utilizar, alojar, almacenar, reproducir, adaptar, recortar, extractar, traducir, publicar, exhibir públicamente y distribuir dicho contenido con el fin de operar, comercializar y promocionar nuestro negocio y nuestros productos, en cualquier medio. Esta licencia incluye el derecho a sublicenciar dichos derechos a los proveedores de servicios y plataformas de los que dependemos para alojar, mostrar, sindicar o moderar el contenido de los clientes, tales como nuestra plataforma de reseñas, nuestra tienda en línea y los mercados minoristas en los que se venden nuestros productos.

Usted puede retirar esta licencia en cualquier momento. Escriba a info@miracletree.org y dejaremos de utilizar el contenido y lo eliminaremos de los medios que controlamos dentro de un plazo razonable. La retirada no alcanza a las copias ya distribuidas a terceros o almacenadas en caché por ellos, al material impreso ya producido, ni al contenido que ya no podamos identificar como suyo. Nada de lo dispuesto en esta sección limita ningún derecho que usted tenga en virtud de nuestra Política de Privacidad o de la legislación de protección de datos aplicable para que se elimine su información personal; cuando dichos derechos sean aplicables, prevalecerán sobre esta licencia.

No estamos obligados a utilizar, publicar o mantener publicado ningún contenido que usted envíe, y podemos rechazar o eliminar contenido que sea ilícito, engañoso o ajeno al tema. No pagamos por el contenido enviado salvo que hayamos acordado lo contrario por escrito.

Usted declara que el contenido es suyo para enviarlo, que no infringe los derechos de terceros, y que cualquier persona identificable en una fotografía que envíe ha dado su consentimiento para el uso descrito anteriormente.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted acepta no invocar los derechos morales sobre el contenido de un modo que impida los usos descritos anteriormente. Cuando dichos derechos no puedan renunciarse, este párrafo no se le aplicará.

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7. Exención de garantías

Todos los servicios y productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

En la máxima medida permitida por la ley, declinamos toda garantía, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción de derechos de terceros.

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8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Miracle Tree no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial o punitivo, incluida la pérdida de beneficios, de datos o de fondo de comercio, derivado del uso que usted haga del sitio web o de los productos.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá del importe abonado por usted por el producto o servicio que dé origen a la reclamación.

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9. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No controlamos ni respaldamos dichos sitios y no somos responsables de su contenido ni de sus prácticas.

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10. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a Miracle Tree, a sus propietarios, filiales y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto derivado del uso que usted haga del sitio web o del incumplimiento de las presentes Condiciones.

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11. Consumidores en la Unión Europea, el EEE y el Reino Unido

Esta sección se aplica si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido. Cuando entre en conflicto con cualquier otra disposición de las presentes Condiciones o de nuestras demás políticas, prevalecerá esta sección.

• No se renuncia a los derechos legales. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones ni en ninguna de nuestras políticas limita, excluye ni modifica ningún derecho o acción que le reconozca la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores y al que no pueda renunciarse legalmente, incluidos los derechos legales relativos a bienes defectuosos, dañados o no conformes con la descripción.

• Derecho de desistimiento de 14 días. Con arreglo a la Directiva 2011/83/EU sobre los derechos de los consumidores, tal como haya sido transpuesta en su país y tal como se mantiene en el Derecho del Reino Unido, usted puede desistir de una compra a distancia en un plazo de 14 días a partir del día en que usted, o un tercero indicado por usted, adquiera la posesión material de los bienes, sin necesidad de justificación alguna. Para ejercer este derecho, envíe una declaración inequívoca de su decisión a info@miracletree.org antes de que expire dicho plazo.

• Efectos del desistimiento. Deberá devolver los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días desde que nos lo comunique. Le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega estándar, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión, si bien podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya aportado prueba de su devolución. Usted asumirá el coste directo de la devolución de los bienes y podrá ser responsable de cualquier disminución de valor resultante de una manipulación que exceda de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

• Excepción relativa a los bienes precintados. El derecho de desistimiento no se aplica a los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (artículo 16, letra e), de la Directiva 2011/83/EU). Los bienes que permanezcan en su embalaje precintado original, sin abrir, no están comprendidos en esta excepción y podrán devolverse dentro del plazo de 14 días descrito anteriormente. Este es el único fundamento por el que los productos consumibles abiertos se consideran no retornables para los consumidores cubiertos por esta sección.

• Fuero. Las disposiciones sobre ley aplicable y fuero contenidas en la Sección 12 no le privan de la protección que le otorgan las normas imperativas del país en el que tenga su residencia habitual, ni le impiden entablar acciones ante los tribunales de dicho país cuando la legislación aplicable le reconozca ese derecho.

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12. Ley aplicable y resolución de controversias

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin atender a los principios sobre conflicto de leyes.

Hable con nosotros primero. Antes de que cualquiera de las partes presente una reclamación, ambas partes se comprometen a intentar resolver la controversia de manera informal. Envíe una breve descripción por escrito del problema y del resultado que desea a info@miracletree.org; si somos nosotros quienes planteamos la controversia, enviaremos lo mismo a la dirección de correo electrónico de su cuenta. Cada parte dispondrá entonces de 30 días para responder e intentar de buena fe resolverla. Este paso es una cortesía y no un requisito previo: no impide que ninguna de las partes acuda a los tribunales, o a un tribunal de reclamaciones de menor cuantía, en cualquier momento, y esos 30 días no computan a efectos de ningún plazo que usted tenga para presentar una reclamación.

Cualquier controversia que se derive de las presentes Condiciones o guarde relación con ellas se planteará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales situados en Miami-Dade County, Florida, y usted acepta someterse a su jurisdicción. Nada de lo dispuesto en esta sección impide que cualquiera de las partes presente una reclamación individual ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía competente.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, cada parte acepta presentar reclamaciones únicamente a título individual, y no como demandante o miembro de un grupo en ningún procedimiento colectivo, acumulado o de representación. Este párrafo no se aplica cuando resulte inexigible con arreglo a la legislación aplicable, ni se aplica a los consumidores cubiertos por la Sección 11.

Las presentes Condiciones no contienen ningún pacto de arbitraje, y no le exigimos que someta a arbitraje vinculante las controversias que mantenga con nosotros.

Idioma. Las presentes Condiciones están redactadas en inglés, y le ofrecemos traducciones para su comodidad. Si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la ley del país en el que usted reside exija que prevalezca la versión en su idioma.

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13. Modificaciones de las presentes Condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación. El uso continuado del sitio web constituye la aceptación de las Condiciones actualizadas.

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14. Información de contacto

Miracle Tree
1000 5th St., Ste. 200-E9
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📞 +1 (888) 590-1555