Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Miracle Tree (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous consultez www.miracletree.org ou y effectuez un achat.

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1. Informations que nous recueillons

Informations personnelles que vous nous fournissez

Nous pouvons recueillir :

• Nom, adresse de facturation et adresse de livraison

• Adresse e-mail et numéro de téléphone

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers ; nous ne conservons pas les données de paiement complètes)

• Identifiants de compte

• Communications avec nous (e-mail, SMS, formulaires de contact)

Informations recueillies automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons recueillir automatiquement :

• Adresse IP

• Type de navigateur et informations relatives à l'appareil

• Pages consultées, URL de provenance et données d'interaction

• Cookies et technologies de suivi similaires

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2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter les commandes, les paiements, les abonnements, les précommandes et les retours

• Assurer le service client

• Envoyer des communications transactionnelles et commerciales (e-mail/SMS, lorsque cela est autorisé)

• Améliorer les fonctionnalités du site web et l'expérience utilisateur

• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

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3. Cookies & technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Les fonctionnalités essentielles du site

• La mesure d'audience et la performance

• Le marketing et la publicité (lorsque le consentement est requis)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement du site.

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4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance, notamment :

• Shopify (plateforme d'e-commerce)

• Prestataires de services de paiement (par ex. Stripe, Shopify Payments)

• Partenaires d'expédition et de logistique

• Prestataires de services d'e-mail et de SMS

• Plateformes de mesure d'audience (par ex. Google Analytics)

• Partenaires publicitaires et marketing (par ex. Meta, Google Ads, TikTok)

Les prestataires de services et les sous-traitants ne sont autorisés à utiliser vos données que pour exécuter des prestations pour notre compte.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre de l'argent. Toutefois, notre site web utilise des technologies publicitaires et de mesure qui transmettent des identifiants en ligne — tels que les identifiants de cookies, les identifiants d'appareil et l'adresse IP — à des partenaires publicitaires afin que la publicité puisse être ciblée et mesurée sur d'autres sites web et applications. En vertu du California Consumer Privacy Act, tel que modifié par le California Privacy Rights Act, cette activité est assimilée à une « vente » et/ou à un « partage » d'informations personnelles, et des lois comparables d'autres États y voient de la publicité ciblée.

Vous pouvez exercer votre droit de refus à tout moment et gratuitement, via la page Your Privacy Choices accessible depuis le pied de page de notre site, en naviguant avec le signal Global Privacy Control (GPC) activé, ou en écrivant à info@miracletree.org avec pour objet « Do Not Sell or Share My Personal Information. » Voir la Section 9 et notre Avis de confidentialité destiné aux résidents de Californie.

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5. Marketing par SMS & e-mail

En vous inscrivant aux communications par e-mail ou par SMS, vous consentez à recevoir des messages de notre part.

• La fréquence des messages varie

• Des frais de messages & de données peuvent s'appliquer

• Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur « se désabonner » ou en répondant STOP aux messages SMS

Le consentement n'est pas une condition d'achat.

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6. Conservation des données

Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire pour :

• Satisfaire à nos obligations contractuelles et légales

• Résoudre les litiges

• Faire appliquer nos politiques

Les durées de conservation varient selon le type de données et les exigences légales.

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7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos informations. Toutefois, aucune méthode de transmission par Internet n'est sûre à 100 %.

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8. Vos droits (GDPR (RGPD) & utilisateurs internationaux)

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit :

• D'accéder à vos données personnelles

• De rectifier ou d'effacer vos données

• De limiter le traitement ou de vous y opposer

• À la portabilité des données

• De retirer votre consentement

Les demandes peuvent être adressées à info@miracletree.org.

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9. Droits à la vie privée en Californie (CCPA / CPRA)

Les résidents de Californie ont le droit :

• De savoir quelles informations personnelles nous recueillons et à quelles fins

• De demander l'accès à leurs informations personnelles ou leur effacement

• De faire rectifier des informations personnelles inexactes

• De limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles, le cas échéant

• De refuser la vente ou le partage d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle

• De ne pas subir de discrimination pour avoir exercé leurs droits à la vie privée

Comme expliqué à la Section 4, nous partageons effectivement des identifiants en ligne avec des partenaires publicitaires à des fins de publicité ciblée, ce que le CCPA/CPRA assimile à une « vente » et/ou à un « partage ». Pour exercer votre droit de refus, utilisez la page Your Privacy Choices accessible depuis le pied de page de notre site, naviguez avec le signal Global Privacy Control (GPC) activé, ou écrivez à info@miracletree.org avec pour objet « Do Not Sell or Share My Personal Information. » Notre Avis de confidentialité destiné aux résidents de Californie complet décrit ces droits et leurs modalités d'exercice de manière plus détaillée.

Les demandes peuvent être adressées à info@miracletree.org.
Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter les demandes, et nous répondons dans un délai de 45 jours (prolongeable à 90 jours lorsque cela est autorisé).

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10. Vie privée des enfants

Notre site web ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

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11. Transferts internationaux

Si vous accédez à notre site depuis l'extérieur des États-Unis, vos informations peuvent être transférées et traitées aux États-Unis ou dans d'autres juridictions dont les lois sur la protection des données sont différentes.

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12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. La poursuite de l'utilisation du site vaut acceptation de la politique mise à jour.

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13. Nous contacter

Miracle Tree
1000 5th St., Ste. 200-E9
Miami, FL 33139, USA
📧 info@miracletree.org
📞 +1 (888) 590-1555